Относно пазаруването в Brasi.eu
Elbrinner Labs, S.L.
Налогов номер (CIF): B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Испания
Имейл: hola@brasi.eu
Условия за поръчка
Цени и данъци
Всички цени в уебсайта включват 21% ДДС, независимо от дестинацията: цената, която виждате в продуктовата страница и в количката, е тази, която плащате за продуктите, и само се добавят разходите за доставка, които ще видите преди плащането.
Доставки извън Европейския съюз
При доставки извън Европейския съюз, както и за Канарските острови, Сеута и Мелиля, дестинацията може да наложи вносни данъци и мита при получаване на поръчката. Те са за сметка на купувача и сумата зависи от всяка държава. Ние ще включим фактурата извън пакета, в найлонова торбичка, за да улесним изчисляването на съответния данък.
Доставки
Изпращаме до почти целия свят. Цените и сроковете за доставка за всяка дестинация, винаги актуализирани, са в нашата страница Доставки и връщане. На предпоследната стъпка от пазаруването ще видите точната цена за доставка до вашия адрес преди плащането, и ако не се появи опция, пишете ни и ще потърсим алтернатива. Минималната поръчка е 20 €.
Безопасност и връщане
Гарантираме, че всички наши продукти са нови и НЕ са били пробвани от никой клиент. Въпреки че това трябва да е очевидно, искаме да сме ясни относно нашата политика за връщане, особено когато става въпрос за бельо.
Бельото и банските костюми се доставят запечатани от хигиенни съображения. Докато печатът е непокътнат, запазвате правото си на отказ нормално. Ако го премахнете или скъсате, дрехата спира да е подходяща за връщане по причини, свързани със защитата на здравето, и правото на отказ се губи, в съответствие с чл. 103.е от консолидирания текст на Общия закон за защита на потребителите и потребителите. Затова ви молим да проверите размера, модела и цвета преди да отворите печата.
За да уцелите размера от първия път, препоръчваме да използвате нашия калкулатор преди покупка: той е в продуктовата страница на всеки продукт. Получените обратно артикули се преглеждат и дезинфекцират старателно преди да бъдат върнати за продажба, винаги с отстъпка и ясно обозначени като върнати продукти, за да знаете по всяко време какво купувате.
Изчерпани количества
В случай на липса на стока, ще ви уведомим в рамките на 8 работни часа след получаване на поръчката ви, след като се консултираме с нашите доставчици. Ще ви посочим новата очаквана дата на доставка, която ще бъде приблизително 3 дни за вътрешни дестинации и 25 дни за международни дестинации.
Работим с основните доставчици в Испания, като Nati Campos, Lacotex и Ciudad de Barbate, които обикновено ни доставят продуктите на следващия ден след поръчката. Изчерпаните количества са изключителни ситуации, които възникват единствено когато фабриката не може да изпрати продукта или е преустановила производството. В повечето случаи, ако продукт не е наличен в нашия инвентар, ще го получите в рамките на 48 до 72 часа. Само при изключителни обстоятелства срокът може да се удължи или доставката да е невъзможна поради преустановено производство. Във всеки случай ще ви уведомим и ще ви предложим алтернатива или отмяна на поръчката.
Връщане (Право на отказ)
Правото на отказ не се прилага за запечатани стоки, които не са подходящи за връщане по причини, свързани със защитата на здравето или хигиената и които са били разпечатани след доставката, в съответствие с чл. 103.е от консолидирания текст на Общия закон за защита на потребителите и потребителите. В нашия случай това засяга бельото и банските костюми единствено когато печатът е премахнат или скъсан.
За останалите продукти имате право да откажете настоящия договор в срок от 14 календарни дни без да е необходимо обосноваване.
Срокът за отказ изтича 14 календарни дни от деня, в който вие или трето лице, посочено от вас, различно от превозвача, сте придобили материалното владение на последните от тези стоки.
За да упражните правото на отказ, трябва да ни уведомите за решението си да откажете договора чрез недвусмислено изявление (например, писмо, изпратено по пощата или имейл) на следния адрес:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Испания
Имейл: hola@brasi.eu
В случай на ваш отказ ще ви възстановим всички получени плащания за тази поръчка, включително разходите за доставка, с единственото изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на метод за доставка, различен от най-евтиния, който предлагаме. Възстановяването ще бъде извършено без неоправдано забавяне и във всеки случай в рамките на 14 календарни дни от датата, на която ни съобщите вашето решение.
Ще пристъпим към извършване на посоченото възстановяване, използвайки същото платежно средство, използвано за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте уговорили друго; във всеки случай, няма да поемате никакви разходи в резултат на възстановяването.
Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоките, или докато не предоставите доказателство за връщането им, в зависимост от това кое условие е изпълнено първо.
Трябва да ни върнете стоките на следния адрес: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Испания), без неоправдано забавяне и, във всеки случай, най-късно в рамките на 14 календарни дни от датата, на която ни съобщите вашето решение за отказ. Срокът се счита за спазен, ако извършите изпращането преди той да изтече.
Препоръчваме да използвате препоръчана поща или куриер с проследяване: квитанцията удостоверява датата на изпращане и позволява локализация на пакета, който до получаването си пътува под ваша отговорност. Това е препоръка, а не условие за възстановяване.
Изпращането трябва да се извърши с доставка на посочения адрес. Не се приемат изпращания с дължими такси за доставка или методи, които оставят пакета в пощенска станция в очакване на получаване: на този адрес няма персонал за обслужване на клиенти и тези изпращания се връщат на изпращача, без да стигнат до нас.
Срокът се счита за спазен, ако извършите връщането на стоките преди изтичането на посочения срок.
Ще поемем разходите за връщане, когато грешката е наша: дефектен артикул, повреден по време на транспорта или различен от поръчания. В останалите случаи — включително отказ поради промяна на решението — трябва да поемете прекия разход за връщане на стоките, в съответствие с чл. 108.1 от консолидирания текст на Общия закон за защита на потребителите и потребителите.
Ще носите отговорност за намаляването на стойността на стоките, произтичащо от манипулация, различна от необходимата за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.
Образец за формуляр за отказ
(Трябва да попълните и изпратите този формуляр само ако желаете да откажете договора.)
До вниманието на Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Испания), hola@brasi.eu:
С настоящото Ви уведомявам, че отказвам/отказваме от договора за продажба на следната стока:
- Поръчка извършена/получена на:
- Име на потребителя/потребителите:
- Адрес на потребителя/потребителите:
- Подпис на потребителя/потребителите (само ако този формуляр се представи на хартия):
- Дата:
Фraudулозна употреба на данни и банкови карти
Съставлява електронно измама, предвидена в чл. 248 от Наказателния кодекс и наказана с лишаване от свобода до 6 години. Използването на системи за електронно разплащане с кредитна карта, когато са налице следните обстоятелства:
- Потребителят предоставя фалшиви данни за купувача или използваната карта
- Използване на данни на лице, различно от купувача
- Предоставяне на номер на карта, който не съвпада с този на купувача
- Присвояване на правото на притежател на чужди карти
- Използване на номера на карти, генерирани с компютърни програми или подобни алгоритми.
Компанията си запазва правото да откаже доставката на поръчката, когато вътрешните системи за идентификация сигнализират за възможни нередности в транзакцията.
За GDPR, LOPD, LSSICE и Закон за бисквитките можете да посетите тук.