Privātuma politika

Ievads

BRASI mēs ievērojam un aizsargājam mūsu lietotāju un klientu privātumu. Šajā Privātuma politikas dokumentā ir noteikti nosacījumi, kā BRASI izmanto un aizsargā jūsu personisko informāciju, ko sniedzat, izmantojot mūsu tīmekļa vietni. Mēs apņemsiamies nodrošināt jūsu datu drošību un apstrādāt jūsu informāciju saskaņā ar piemērojamajiem likumiem, tostarp Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un citiem spēkā esošajiem privātuma noteikumiem.

Apkopotā informācija

Sadarbojoties ar mūsu tīmekļa vietni, mēs varam apkopot dažāda veida personisko informāciju, tostarp:

Personiskās identifikācijas dati: Vārds, adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs un cita līdzīga informācija.
Demogrāfiskā informācija: Vecums, dzimums, preferENCES un intereSES.
Maksājumu un faktūrvērtību dati: Informācija, kas nepieciešama maksājumu apstrādei un faktūru izrakstīšanai.
Naršēšanas dati: Informācija par jūsu vietnes izmantošanu, piemēram, IP adrese, pārlūka veids, piekļuves laiks un apmeklētās lapas, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

Datu apstrādes mērķi

Apkopotā informācija tiek izmantota šādiem mērķiem:

Pasūtījumu pārvaldība: Jūsu pasūtījumu, piegāžu un preču atgriešanas apstrāde un pārvaldība.
Pakalpojumu uzlabošana: Mūsu produktu un pakalpojumu kvalitātes optimizācija, balstoties uz jūsu preferencēm un pirkšanas paradumiem.
Komerķis komunikācijas: Mārketinga paziņojumu, īpašu piedāvājumu un jaunumu par jaunajiem produktiem, kas varētu būt jums interesanti, nosūtīšana. Jūs varat atsacīties no šāda veida paziņojumu saņemšanas jebkurā laikā.
Normatīvā prasību ievērošana: Mūsu juridisko un nodokļu saistību ievērošanas nodrošināšana.

Datu apstrādes juridiskais pamats

Mēs apstrādājam jūsu datus, balstoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem:

Līgums (VDAR 6.1.b pants): Pasūtījuma dati, lai to sagatavotu, apmaksātu, nosūtītu un apstrādātu maiņas un atgriešanas.
Juridiska saistība (VDAR 6.1.c pants): Rēķini un nodokļu saistības.
Piekrišana (VDAR 6.1.a pants): Informatīvie ziņojumi (newsletter) un analītikas un reklāmas sīkdatnes, tostarp dati, kas tiek nosūtīti Google, Microsoft un Meta pirkuma brīdī. Jūs varat atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, neietekmējot līdz šim veiktās apstrādes likumību.
Leģitīma interese (VDAR 6.1.f pants): Veikala drošība un jūsu jautājumu apstrāde.

Informācijas aizsardzība

BRASI ir apņēmība aizsargāt jūsu personas datus. Mēs izmantojam modernus drošības pasākumus, tostarp SSL (Secure Sockets Layer) tehnoloģiju, lai šifrētu pārsūtīto informāciju, un uzturam mūsu sistēmas atjauninātas, lai novērstu nesankcionētu piekļuvi.

Sīkdatnes

Mēs izmantojam obligātas sīkdatnes, lai veikals darbotos, un tikai tad, ja jūs tās pieņemat, analītikas (Google Analytics) un reklāmas (Google Ads, Microsoft Advertising un Meta) sīkdatnes. Informācija par to, kas ir sīkdatnes, kādu mērķi tās kalpo, cik ilgi tās tiek glabātas un kā mainīt savu izvēli, atrodama sīkdatņu politikā. Jūs varat mainīt savu izvēli jebkurā laikā, izmantojot saiti «Sīkdatņu preferences» vietnes kājenē.

Kas saņem jūsu datus

Mēs nepārdodam jūsu datus. Tos saņem tikai tie piegādātāji, kas nepieciešami, lai apkalpotu jūsu pasūtījumu un uzturētu veikalu, katrs saskaņā ar savām funkcijām un uzlīmes datu apstrādes līgumu:

Tīmekļa vietnes hostinga pakalpojumus (SYS4NET, Spānija) un tīklu, kas to aizsargā un paātrina (Cloudflare).
Maksājumu pasu portāli (Stripe un PayPal).
Piegādes pakalpojumi (Packlink un Correos Express).
Pasūtījumu e-pasts (Brevo) un klientu apkalpošanas e-pasts (Microsoft 365).
Dublatkopijas, kas šifrētas un glabātas Eiropas Savienībā (Microsoft Azure).
Ar jūsu piekrišanu, Google (Analytics un Google Ads), Microsoft (Microsoft Advertising, Bing reklāmas) un Meta (Facebook un Instagram) analītikas un reklāmas nolūkos.

Stripe, PayPal, Cloudflare, Google, Microsoft un Meta var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, ievērojot VDAR garantijas (ES-ASV datu privātuma sistēma vai standarta līguma klauzulas). Ārpus šiem gadījumiem mēs sniegsim datus tikai tad, ja to pieprasa likums vai tiesu lēmums.

Reklāmu mērīšana

Ja pieņemat reklāmas sīkdatnes, pirkuma brīdī mēs nosūtām uz Meta (Facebook un Instagram) pirkuma summu un iegādātos apģērbus, kā arī jūsu e-pastu, tālruni, vārdu, uzvārdu, pilsētu, pasta indeksu un valsti šifrētā formātā (SHA-256), kopā ar IP adresi, pārlūku un Meta sīkdatnēm, lai noteiktu, vai pirkums nāca no reklāmas. Ja pieņemat analītikas sīkdatnes, mēs nosūtām uz Google Analytics pirkuma summu un apģērbus kopā ar jūsu vizītes identifikatoru. Mēs nesūtām neko, kam neesat devis piekrišanu.

Ar reklāmas sīkdatnēm, pirkuma brīdī mēs nosūtām arī uz Google Ads pirkuma summu un pasūtījuma numuru kopā ar jūsu e-pastu, tālruni, vārdu, uzvārdu, pilsētu, pasta indeksu un valsti, ko Google tags šifrē (SHA-256) jūsu pārlūkā pirms to nosūtīšanas (uzlabotas konversijas), lai noteiktu, vai pirkums nāca no Google reklāmas.

Un uz Microsoft Advertising (Bing reklāmas) pirkuma summu, pasūtījuma numuru un apģērbu sarakstu kopā ar jūsu šifrēto e-pastu un tālruni tādā pašā veidā.

Ar šo pašu atļauju Google un Microsoft saņem arī informāciju par to, kādus apģērbus jūs skatāties un pievienojat grozam, lai parādītu jums šo apģērbu reklāmas.

IP adrese un pārlūka informācija no mūsu veikala tiek dzēsta pēc 15 dienām. Amazon un eBay pasūtījumi netiek nosūtīti nekādā gadījumā. Piekrišanu var atsaukt sadaļā «Sīkdatņu preferences» vietnes kājenē.

Pirkumi tirdzniecības platformās (Amazon)

Ja pērkat Brasi produktu Amazon, Amazon sniedz mums nosūtīšanas vārdu, adresi un tālruņa numuru tikai pasūtījuma piegādei. Mēs tos neizmantojam nekādiem citiem mērķiem un anonimizējam tos 15 dienas pēc nosūtīšanas.

Saites uz trešās puses vietnēm

Mūsu tīmekļa vietne var saturēt saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm, kas varētu būt jums interesantas. BRASI nav atbildīgs par šo vietņu privātuma politikām un praksi. Mēs iesakām iepazīties ar to privātuma politikām, lai pārliecinātos, ka piekrītat tām, pirms sniedzat tiem personisko informāciju.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus

Pasūtījumi un rēķini: laiks, ko nosaka nodokļu likums (6 gadi).
Amazon pasūtījumu adreses: 15 dienas pēc nosūtīšanas.
Informatīvie ziņojumi (Newsletter): līdz atsakāties.
IP adrese un pārlūks reklāmu mērīšanai: 15 dienas.
Sīkdatnes: katras sīkdatnes glabāšanas laiks ir norādīts sīkdatņu politikā.
Dublatkopijas: 14 dienas. Sistēmu pieejas žurnāli: 13 mēneši.

Lietotāja tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas informāciju:

Piekļuve: Jūs varat pieprasīt informāciju par personas datiem, kurus mēs par jums glabājam.
Koriģēšana: Jums ir tiesības labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
Dzēšana: Jūs varat pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu, izņemot gadījumos, kad likums nosaka to glabāšanu.
Apstrādes ierobežošana: Jūs varat pieprasīt jūsu datu apstrādes ierobežošanu noteiktos apstākļos.
Datu portabilitāte: Jums ir tiesības saņemt savus datus strukturētā un plaši lietotā formātā.
Iebildums: Jūs varat iebilst pret jūsu personas datu apstrādi noteiktos gadījumos.

Lai izmantotu šīs tiesības, rakstiet mums no https://brasi.eu/contactenos vai sazinieties ar mums tieši caur mūsu kontaktpunku. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu pēc iespējas īsākā laikā, ievērojot noteiktos juridiskos termiņus.

Privātuma politikas izmaiņas

BRASI patur tiesības jebkurā laikā grozīt šo Privātuma politiku, lai pielāgotos jaunām juridiskajām, regulatīvajām vai tehniskajām prasībām. Lietotājiem tiek ieteikts periodiski iepazīties ar šo politiku, lai būtu informēti par jebkādām izmaiņām. Jebkuras izmaiņas stājas spēkā pēc to publicēšanas mūsu tīmekļa vietnē.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi vai bažas par šo Privātuma politiku, vai ja vēlaties izmantot kādu no savām tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot kontaktpunkta sadaļu mūsu tīmekļa vietnē.

Uzraudzības iestāde

Ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde neatbilst normatīvajiem aktiem, jūs varat iesniegt sūdzību Spānijas Datu aizsardzības agentūrā (www.aepd.es), kas ir kompetentā uzraudzības iestāde. Jūs varat arī vispirms sazināties ar mums, rakstot uz hola@brasi.eu: mēs apstrādājam visus pieprasījumus par jūsu datiem likumā noteiktajā viena mēneša termiņā.