O nákupu na Brasi.eu
Elbrinner Labs, S.L.
IČO: B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Španělsko
E-mail:hola@brasi.eu
Podmínky nákupu
Ceny a daně
Všechny ceny na webu zahrnují DPH ve výši 21 %, bez ohledu na destinaci: cena, kterou vidíte na kartě produktu a v košíku, je ta, kterou zaplatíte za produkty, a pouze se k ní přičítá doprava, kterou uvidíte před placením.
Expedice mimo Evropskou unii
U zásilek mimo Evropskou unii a také na Kanárské ostrovy, Ceutu a Melillu může být při přijetí objednávky účtovány dovozní daně a clo. Tyto poplatky hradí kupující a jejich výše závisí na konkrétní zemi. My přiložíme fakturu mimo balík do plastového sáčku, aby se usnadnil výpočet příslušné daně.
Expedice
Expedia na téměř celé světě. Ceny a lhůty pro jednotlivé destinace, vždy aktuální, najdete na naší stránce Doprava a vrácení zboží. V předposledním kroku nákupu uvidíte přesnou cenu dopravy na vaši adresu před placením a pokud se žádná možnost nezobrazí, napište nám a budeme hledat alternativu. Minimální objednávka je 20 €.
Bezpečnost a vrácení zboží
Zaručujeme, že všechny naše produkty jsou nové a NE byly vyzkoušeny žádným klientem. Ačkoli by to mělo být samozřejmé, chceme být jasní v naší politice vrácení zboží, zejména pokud jde o prádlo.
Prádlo a plavky se dodávají zapečetěné z hygienických důvodů. Pokud je pečeť neporušena, zachováváte si právo na odstoupení od smlouvy jako obvykle. Pokud ji odstraníte nebo porušíte, zboží již není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví a právo na odstoupení od smlouvy zaniká v souladu s článkem 103.e konsolidovaného textu Obecného zákona o ochraně spotřebitelů a uživatelů. Proto vás žádáme, abyste si ověřili velikost, model a barvu před otevřením pečetě.
Abyste správně zvolili velikost na první pokus, doporučujeme použít naši kalkulačku před nákupem: najdete ji na každé kartě produktu. Návraty, které nám dorazí, se důkladně kontrolují a dezinfikují před opětovným prodejem, vždy se slevou a jasně označené jako vrácené produkty, abyste vždy věděli, co kupujete.
Výpadek zásob
V případě výpadku zásob vás budeme informovat do 8 pracovních hodin po přijetí vaší objednávky, poté co se poradíme s našimi dodavateli. Uvedeme nový odhadovaný termín dodání, který bude přibližně 3 dny pro vnitrostátní destinace a 25 dní pro mezinárodní destinace.
Spolupracujeme s hlavními dodavateli ve Španělsku, jako jsou Nati Campos, Lacotex a Ciudad de Barbate, kteří nám obvykle dodávají produkty následující den po objednání. Výpadky zásob jsou výjimečné situace, které nastávají pouze tehdy, když továrna nemůže produkt odeslat nebo ukončila výrobu. Ve většině případů, pokud produkt není k dispozici v našem inventáři, obdržíte jej do 48 až 72 hodin. Pouze ve výjimečných situacích může být lhůta delší nebo dodání nemusí být možné kvůli ukončení výroby. V každém případě vás budeme informovat a nabídnu alternativu nebo storno objednávky.
Vrácení zboží (Právo na odstoupení od smlouvy)
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na zapečetěné zboží, které není vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny a které bylo po doručení odpečetěno, v souladu s článkem 103.e konsolidovaného textu Obecného zákona o ochraně spotřebitelů a uživatelů. V našem případě se toto vztahuje na prádlo a plavky pouze pokud byla pečeť odstraněna nebo porušena.
Pro ostatní produkty máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 kalendářních dnů bez nutnosti odůvodnění.
Lhůta pro odstoupení vyprší 14. kalendářního dne po dni, kdy vy nebo třetí osoba určená vámi, jiná než přepravce, nabyla fyzickou držbu posledního z těchto zboží.
Pro výkon práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na následující adresu:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Španělsko
E-mail:hola@brasi.eu
V případě odstoupení od smlouvy vámi vám vrátíme všechny platby obdržené za tuto objednávku, včetně nákladů na doručení, s výjimkou dodatečných nákladů, které vyplývají z volby metody dopravy jiné než nejlevnější metody, kterou nabízíme. Vrácení proběhne bez zbytečného odkladu a v každém případě do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy nám oznámíte své rozhodnutí.
Vrácení provedeme stejným platebním prostředkem, který byl použit pro původní transakci, pokud si výslovně nezvolíte jinak; v každém případě nevzniknou vám žádné náklady z důvodu vrácení.
Můžeme zadržet vrácení, dokud nedostaneme zboží, nebo dokud nepředložíte doklad o odeslání zboží, podle toho, co nastane dříve.
Zboží nám musíte vrátit na následující adresu: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Španělsko), bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne, kdy nám oznámíte své rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Lhůta bude považována za splněnou, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.
Doporučujeme použít doporučenou poštu nebo kurýrní službu se sledováním: potvrzení potvrzuje datum odeslání a umožňuje sledování balíku, který až do jeho přijetí cestuje na vaši odpovědnost. Jedná se o doporučení, nikoli o podmínku vrácení.
Expedice musí být provedena s doručením na uvedenou adresu. Nebudou přijaty zásilky na dobírku ani metody, které ponechají balík na poštovní pobočce v očekávání vyzvednutí: na této adrese není personál pro obsluhu zákazníků a tyto zásilky jsou vráceny odesílateli aniž by nám byly předány.
Lhůta bude považována za splněnou, pokud vrátíte zboží před jejím uplynutím.
Náklady na vrácení budeme nést v případě, že chyba je na nás: vadný výrobek, poškození přepravou nebo jiné zboží než jste si objednali. V ostatních případech — včetně odstoupení od smlouvy kvůli změně názoru — musíte nést přímé náklady na vrácení zboží v souladu s článkem 108.1 konsolidovaného textu Obecného zákona o ochraně spotřebitelů a uživatelů.
Budete odpovědní za snížení hodnoty zboží vzniklé manipulací jinou než je nezbytné pro určení povahy, vlastností a funkce zboží.
Vzorec formuláře pro odstoupení od smlouvy
(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze pokud chcete odstoupit od smlouvy.)
Na adresu Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Španělsko), hola@brasi.eu:
Tímto prohlašuji, že my/oni, odstupuji/odstupujeme od smlouvy o prodeji následujícího zboží:
- Objednáno / doručeno:
- Jméno spotřebitele a uživatele nebo spotřebitelů a uživatelů:
- Adresa spotřebitele a uživatele nebo spotřebitelů a uživatelů:
- Podpis spotřebitele a uživatele nebo spotřebitelů a uživatelů (pouze pokud je tento formulář předkládán v papírové podobě):
- Datum:
Podvodné používání údajů a bankovních karet
Constituje elektronický podvod předvídaný v článku 248 Trestního zákoníku a trestaný odnětím svobody až na 6 let. Použití elektronických platebních systémů s kreditní kartou, pokud nastanou některé z následujících okolností:
- Uživatel uvádí falešné údaje kupujícího nebo použité karty
- Používá údaje jiné osoby než kupujícího
- Uvádí čísla karet, která neodpovídají číslu karty kupujícího
- Usurpuje pozici držitele cizích karet
- Používá čísla karet vygenerovaná počítačovými programy nebo podobnými algoritmy.
Firma si vyhrazuje možnost odmítnout doručení objednávky, pokud její interní identifikační systémy upozorní na možnost nesrovnalostí v transakci.
GDPR, LOPD, LSSICE a Zákon o cookies si můžete prohlédnout zde.