Σχετικά με τις αγορές στο Brasi.eu
Elbrinner Labs, S.L.
Τοκ (ΦΠΑ): B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Μαδρίτη, Ισπανία
Email:hola@brasi.eu
Όροι Αγοράς
Τιμές και φόροι
Όλες οι τιμές στον ιστότοπο περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ 21%, ανεξαρτήτως προορισμού: η τιμή που βλέπετε στη σελίδα προϊόντος και στο καρότσι είναι αυτή που πληρώνετε για τα προϊόντα, και προστίθεται μόνο το κόστος αποστολής, το οποίο θα δείτε πριν την πληρωμή.
Αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Στις αποστολές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, και επίσης στα Κανάρια Νησιά, τη Θεύτα και τη Μελίγια, ο προορισμός ενδέχεται να επιβάλει φόρους και δασμούς εισαγωγής κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Αυτοί βαρύνουν τον αγοραστή και το ποσό τους εξαρτάται από κάθε χώρα. Εμείς θα συμπεριλάβουμε την τιμολογία εκτός του πακέτου, σε μια σακούλα πλαστικού, για να διευκολυνθεί ο υπολογισμός του αναλογούντος φόρου.
Αποστολές
Στέλνουμε σε σχεδόν όλο τον κόσμο. Οι τιμές και οι προθεσμίες αποστολής για κάθε προορισμό, ενημερωμένες διαρκώς, βρίσκονται στη σελίδα μας Αποστολές και επιστροφές. Στο πριντελευταίο βήμα της αγοράς θα δείτε την ακριβή τιμή της αποστολής προς τη διεύθυνσή σας πριν την πληρωμή, και αν δεν εμφανίζεται κάποια επιλογή, επικοινωνήστε μαζί μας και θα αναζητήσουμε εναλλακτική. Η ελάχιστη παραγγελία είναι 20 €.
Ασφάλεια και Επιστροφές
Εγγυόμαστε ότι όλα τα προϊόντα μας είναι νέα και ΔΕΝ έχουν δοκιμαστεί από κανέναν πελάτη. Αν και αυτό θα έπρεπε να είναι προφανές, θέλουμε να είμαστε σαφείς σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, ιδιαίτερα όσον αφορά τη γυναικεία εσώρουχα.
Τα εσώρουχα και τα μαγιό παραδίδονται με σφράγισμα για λόγους υγιεινής. Εφόσον το σφράγισμα παραμένει άθικτο, διατηρείτε κανονικά το δικαίωμα υπαναχώρησης. Αν το αφαιρέσετε ή το σπάσετε, το ένδυμα παύει να είναι κατάλληλο για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας και το δικαίωμα υπαναχώρησης χάνεται, σύμφωνα με το άρθρο 103.ε του ενιαίου κειμένου του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών. Για αυτό σας ζητούμε να ελέγξετε μέγεθος, μοντέλο και χρώμα πριν από το άνοιγμα του σφραγίσματος.
Για να επιτύχετε το σωστό μέγεθος με την πρώτη, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τον υπολογιστή μας πριν την αγορά: τον έχετε σε κάθε σελίδα προϊόντος. Τα είδη που μας επιστρέφονται ελέγχονται και απολυμαίνονται διεξοδικά πριν επανέλθουν στην πώληση, πάντα με έκπτωση και σαφώς επισημασμένα ως επιστραφέντα προϊόντα, ώστε να γνωρίζετε συνεχώς τι αγοράζετε.
Έλλειψη Αποθέματος
Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, θα σας ενημερώσουμε εντός 8 ωρών εργασίας μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, μετά από διαβούλευση με τους προμηθευτές μας. Θα σας υποδείξουμε την νέα εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης, η οποία θα είναι περίπου 3 ημέρες για εγχώριους προορισμούς και 25 ημέρες για διεθνείς.
Εργαζόμαστε με τους κύριους προμηθευτές της Ισπανίας, όπως Nati Campos, Lacotex και Ciudad de Barbate, οι οποίοι συνήθως μας παραδίδουν τα προϊόντα την επομένη της παραγγελίας. Οι έλλειψεις αποθέματος είναι εξαιρετικές καταστάσεις που συμβαίνουν μόνο όταν το εργοστάσιο δεν μπορεί να στείλει το προϊόν ή έχει διακόψει την παραγωγή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, θα το παραλάβετε εντός 48 έως 72 ωρών. Μόνο σε εξαιρετικές περιστάσεις, η προθεσμία ενδέχεται να παραταθεί ή η παράδοση να μην είναι εφικτή λόγω διακοπής παραγωγής. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας προσφέρουμε μια εναλλακτική ή την ακύρωση της παραγγελίας.
Επιστροφές (Δικαίωμα Υποχώρησης)
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν θα ισχύει για σφραγισμένα είδη που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και των οποίων το σφράγισμα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση, σύμφωνα με το άρθρο 103.ε του ενιαίου κειμένου του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών. Στην περίπτωσή μας αυτό αφορά τα εσώρουχα και τα μαγιό μόνο όταν το σφράγισμά τους έχει αφαιρεθεί ή σπάσει.
Για τα υπόλοιπα προϊόντα, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να χρειάζεται να το αιτιολογήσετε.
Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά από 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που εσείς ή ένας τρίτος που έχετε ορίσει, πλην του μεταφορέα, αποκτάτε την υλική κατοχή του τελευταίου από αυτά τα αγαθά.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, πρέπει να μας γνωστοποιήσετε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση μέσω αδιαμφισβήτητης δήλωσης (π.χ. επιστολή με ταχυδρομείο ή email) στην ακόλουθη διεύθυνση:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Μαδρίτη, Ισπανία
Email:hola@brasi.eu
Σε περίπτωση υπαναχώρησης από εσάς, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε για την παραγγελία αυτή, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, με τη μόνη εξαίρεση τα πρόσθετα κόστη που προκύπτουν από την επιλογή τύπου αποστολής διαφορετικού από τον λιγότερο ακριβό που προσφέρουμε. Η επιστροφή θα γίνει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που μας γνωστοποιείτε την απόφασή σας.
Θα προβούμε στην εν λόγω επιστροφή χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός αν έχετε ρητά ορίσει διαφορετικά· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής.
Μπορούμε να κρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε τα αγαθά, ή μέχρι να προσκομίσετε απόδειξη της επιστροφής τους, ανάλογα με το ποια προϋπόθεση πληρείται πρώτη.
Πρέπει να μας επιστρέψετε τα αγαθά στην ακόλουθη διεύθυνση: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Μαδρίτη (Ισπανία), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που μας γνωστοποιείτε την απόφασή σας για υπαναχώρηση. Θεωρείται ότι η προθεσμία τηρήθηκε εάν πραγματοποιήσετε την αποστολή πριν από τη λήξη της.
Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε συστημένη επιστολή ή courier με παρακολούθηση: η απόδειξη πιστοποιεί την ημερομηνία αποστολής και επιτρέπει τον εντοπισμό του πακέτου, το οποίο έως την παραλαβή του ταξιδεύει με δική σας ευθύνη. Είναι μια σύσταση και όχι προϋπόθεση της επιστροφής.
Η αποστολή πρέπει να γίνει με παράδοση στην κατοικία που υποδείχθηκε. Δεν γίνονται δεκτές αποστολές με χρέωση παραλήπτη ή τύποι που αφήνουν το πακέτο σε ταχυδρομείο σε αναμονή παραλαβής: σε αυτή τη διεύθυνση δεν υπάρχει προσωπικό για εξυπηρέτηση κοινού και τέτοιες αποστολές επιστρέφονται στον αποστολέα χωρίς να φτάσουν στα χέρια μας.
Θεωρείται ότι η προθεσμία τηρήθηκε εάν πραγματοποιήσετε την επιστροφή των αγαθών πριν από τη λήξη της εν λόγω προθεσμίας.
Θα αναλάβουμε τα έξοδα επιστροφής όταν το λάθος είναι δικό μας: ελαττωματικό είδος, φθαρμένο στις μεταφορές ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις —συμπεριλαμβανομένης της υπαναχώρησης λόγω αλλαγής γνώμης— θα πρέπει να αναλάβετε το άμεσο κόστος επιστροφής των αγαθών, σύμφωνα με το άρθρο 108.1 του ενιαίου κειμένου του Γενικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών και Χρηστών.
Θα είστε υπεύθυνοι για τη μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από χειρισμό διαφορετικό από αυτόν που είναι απαραίτητος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των αγαθών.
Μοντέλο φόρμας υπαναχώρησης
(Παρακαλούμε συμπληρώστε και αποστείλετε αυτή τη φόρμα μόνο αν θέλετε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)
Προς Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Μαδρίτη (Ισπανία), hola@brasi.eu:
Με την παρούσα σας通知ω ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβασή μας πώλησης του ακόλουθου αγαθού:
- Παραγγελία / Παραλαβή:
- Όνομα του καταναλωτή/χρήστη ή των καταναλωτών/χρηστών:
- Διεύθυνση του καταναλωτή/χρήστη ή των καταναλωτών/χρηστών:
- Υπογραφή του καταναλωτή/χρήστη ή των καταναλωτών/χρηστών (μόνο αν η παρούσα φόρμα υποβάλλεται σε χαρτί):
- Ημερομηνία:
Απάτη δεδομένων και τραπεζικών καρτών
Συνιστά καταγγελία ηλεκτρονικής απάτης που προβλέπεται στο άρθρο 248 του Ποινικού Κώδικα και τιμωρείται με ποινές έως 6 έτη φυλάκιση. Η χρήση συστημάτων ηλεκτρονικής πληρωμής με πιστωτική κάρτα όταν συντρέχει μία από τις ακόλουθες περιστάσεις:
- Ο χρήστης παρέχει ψευδείς δεδομένα του αγοραστή ή της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε
- Χρήση δεδομένων προσώπου διαφορετικού από τον αγοραστή
- Παροχή αριθμών καρτών που δεν αντιστοιχούν σε αυτήν του αγοραστή
- Σφετερισμός της ιδιότητας κατόχου αλλοτρίων καρτών
- Χρήση αριθμών καρτών που δημιουργήθηκαν με λογισμικό ή παρόμοιους αλγόριθμους.
Η εταιρεία διατηρεί τη δυνατότητα να αρνηθεί την παράδοση της παραγγελίας όταν τα εσωτερικά της συστήματα αναγνώρισης προειδοποιούν για τη δυνατότητα παρατυπιών στη συναλλαγή.
RGPD, LOPD, LSSICE και Νόμος Cookies μπορείτε να επισκεφθείτε εδώ.