Tietoja Brasi.eu-ostoista
Elbrinner Labs, S.L.
Y-tunnus: B88925284 (espanjalainen arvonlisäverotunnus)
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Espanja
Sähköposti:hola@brasi.eu
Ostoehdot
Hinta ja verot
Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät 21 %:n arvonlisäveron riippumatta toimituspaikasta: tuotesivulla ja ostoskorissa näkemäsi hinta on se, jonka maksat tuotteista, ja toimituskulu lisätään vasta kassalla maksua edeltävässä vaiheessa.
Toimitukset Euroopan unionin ulkopuolelle
Toimituksissa Euroopan unionin ulkopuolelle sekä Kanariansaarille, Ceutaan ja Melillaan kohdemaan viranomaiset voivat periä maahanthuontoveroja ja tulleja tilauksen vastaanottamisen yhteydessä. Nämä kulut ovat ostajan vastuulla, ja niiden suuruus riippuu kunkin maan määräyksistä. Liitämme laskun pakkaussen ulkopuolelle muovipussiin, jotta asianmukaisen veron laskeminen helpottuu.
Toimitukset
Toimitamme lähes kaikkialle maailmaan. Kunkin kohteen ajantasaiset toimitushinnat ja -ajat löytyvät sivuiltamme Toimitus ja palautukset. Ostoksen toiseksi viimeisessä vaiheessa näet tarkasti, kuinka paljon toimitus osoitteeseesi maksaa ennen maksua. Jos toimitusvaihtoehtoja ei näy, ota meihin yhteyttä, niin etsimme ratkaisun. Tilauksen vähimmäissumma on 20 €.
Turvallisuus ja palautukset
Takaamme, että kaikki tuotteemme ovat uusia ja EI niitä ole kukaan asiakas kokeillut. Vaikka tämä pitäisi olla itsestään selvää, haluamme olla selkeitä palautuskäytännössämme, erityisesti alusvaatteiden osalta.
Alusvaatteet ja uima-asut toimitetaan sinetöityinä hygieniasyistä. Niin kauan kuin sinetti on ehjä, sinulla on normaali oikeus peruuttaa sopimus. Jos poistat tai rikot sinetin, tuote ei enää käy palautettavaksi terveydensuojelussyistä, ja peruuttamisoikeus katoaa Kuluttajansuojalain 103 e §:n mukaisesti (Espanjan kuluttajansuojalain yhdistetty teksti). Pyydämme siksi tarkistamaan koon, mallin ja värin ennen sinetin avaamista.
Onnistuaksesi koon valinnassa ensimmäisellä kerralla suosittelemme käyttämään kokolaskuriamme ennen ostosta: se löytyy jokaiselta tuotesivulta. Palauttamamme tuotteet tarkistetaan ja desinfioidaan huolellisesti ennen myyntiin asettamista. Ne myydään aina alennuksella ja ne on selvästi merkitty palautetuiksi tuotteiksi, jotta tiedät tarkalleen, mitä ostat.
Tuotetilanteen keskeytykset
Jos tapahtuu varastotilanteen keskeytys, ilmoitamme siitä 8 tunnin kuluessa työpäivän aikana tilauksen vastaanottamisesta, kun olemme tarkistaneet tilanteen toimittajiltamme. Kerromme uuden arvioidun toimituspäivän, joka on noin 3 päivää kotimaan toimituksissa ja 25 päivää kansainvälisissä toimituksissa.
Teemme yhteistyötä Espanjan johtavien toimittajien, kuten Nati Campos, Lacotex ja Ciudad de Barbate, kanssa, jotka toimittavat tuotteet yleensä seuraavana päivänä tilauksesta. Varastotilanteen keskeytykset ovat poikkeustilanteita, jotka tapahtuvat vain, kun tehdas ei voi lähettää tuotetta tai tuotanto on lopetettu. Useimmissa tapauksissa, jos tuotetta ei ole varastossamme, saat sen 48–72 tunnissa. Vain poikkeuksellisissa olosuhteissa aikataulu voi venyä tai toimitus voi estyä tuotannon lopettamisen vuoksi. Joka tapauksessa pidämme sinut ajan tasalla ja tarjoamme vaihtoehtoisuuden tai tilauksen peruutuksen.
Palautukset (Peruuttamisoikeus)
Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityjä tavaroita, jotka eivät terveydensuojelu- tai hygieniasyistä käy palautettaviksi, jos sinetti on avattu toimituksen jälkeen, Kuluttajansuojalain 103 e §:n mukaisesti (Espanjan kuluttajansuojalain yhdistetty teksti). Meidän tapauksessamme tämä koskee alusvaatteita ja uima-asuja vain, jos niiden sinetti on poistettu tai rikkoutunut.
Muiden tuotteiden osalta sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ilman perusteluita.
Peruuttamisaika päättyy 14 kalenteripäivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai kolmas osapuoli, jonka olet nimennyt (muu kuin kuljettaja), sai viimeisen näistä tavaroista haltuunsa.
Jotta voit käyttää peruuttamisoikeutta, sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa sopimus selvällä ilmoituksella (esimerkiksi postitse tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä) seuraavaan osoitteeseen:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Espanja
Sähköposti:hola@brasi.eu
Peruuttamistapauksessa palautamme kaikki kyseisestä tilauksesta vastaanottamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut, ainoana poikkeuksena lisäkustannukset, jotka johtuvat kalliimman toimitustavan valitsemisesta kuin tarjotulla edullisimmalla tavalla. Palautus tehdään viivytyksettä ja joka tapauksessa 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille päätöksestäsi.
Tee palautuksen alkuperäisessä maksutavassa, ellet ole nimenomaisesti toivonut toisin; joka tapauksessa palautus ei aiheuta sinulle kuluja.
Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat, tai kunnes olet toimittanut todistuksen palautuksesta, sen mukaan mikä ehto täyttyy ensin.
Palauttakaa tavarat seuraavaan osoitteeseen: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Espanja), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttamispäätöksestäsi. Aikaraja katsotaan täytetyksi, jos lähetät tavaran ennen sen päättymistä.
Suosittelemme käyttämään kirjelähetystä tai seurannalla varustettua kuriiripalvelua: kuitti todistaa lähetyspäivän ja mahdollistaa paketin paikallistamisen; paketin ollessa matkalla vastuu on sinulla. Tämä on suositus, ei palautuksen ehto.
Lähetyksen on oltava toimitettavaksi annettuun osoitteeseen. Emme hyväksy lähetyksiä, jotka jätetään postitoimistoon noudettavaksi: tällä osoitteella ei ole vastaanottohenkilökuntaa, ja tällaiset lähetykset palautetaan lähettäjälle koskaan pääsemättä luoksemme.
Aikaraja katsotaan täytetyksi, jos palautat tavarat ennen sen päättymistä.
Vastaamme palautuskuluista, jos virhe on meidän: viallinen tuote, kuljetuksessa vioittunut tuote tai virheellinen tuote. Muissa tapauksissa – mukaan lukien peruuttaminen mielipiteen muutoksen vuoksi – sinun on maksettava tavaran palautuksen välittömät kulut Kuluttajansuojalain 108.1 §:n mukaisesti (Espanjan kuluttajansuojalain yhdistetty teksti).
Olet vastuussa tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu käsittelystä, joka ei ole tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnallisuuden selvittämiseksi välttämätöntä.
Peruuttamislomaken näyte
(Täytä ja lähetä tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)
Yhteydenotto Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Espanja), hola@brasi.eu:
Ilmoitan täten / ilmoitamme täten peruuttavani / peruuttavamme seuraavan tavaran ostosopimuksen:
- Tilattu / vastaanotettu:
- Kuluttajan/kuluttajien nimi:
- Kuluttajan/kuluttajien osoite:
- Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos lomake lähetetään paperisena):
- Päivämäärä:
Tietojen ja pankkikorttien petollinen käyttö
Tämä muodostaa elektronisen petoksen, joka on määritelty Rikoslain 248 §:ssä, ja josta voi saada jopa 6 vuoden vankeusrangaistuksen. Elektronisten maksujärjestelmien käyttäminen luottokortilla, jos jokin seuraavista olosuhteista on voimassa:
- Käyttäjä antaa vääriä ostajan tai käytetyn kortin tietoja
- Toisen henkilön kuin ostajan tietojen käyttö
- Ostajan korttinumeron ja annettuun korttinumeroon kuulumattomien numeroiden antaminen
- Muiden korttien haltijan aseman harhaanjohtava käyttö
- Tietokoneohjelmilla tai vastaavilla algoritmeilla generoitujen korttinumeroiden käyttö.
Yhtiö pidättää oikeuden evätä tilauksen toimituksen, kun sen sisäiset tunnistusjärjestelmät varoittavat mahdollisista poikkeavuuksista transaktiossa.