O kupnji na Brasi.eu
Elbrinner Labs, S.L.
OIB: B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Španjolska
E-pošta:hola@brasi.eu
Uvjeti kupnje
Cijene i porezi
Sve cijene na web stranici uključuju PDV od 21 %, bez obzira na odredište: cijena koju vidite u opisu proizvoda i u košarici je cijena koju plaćate za proizvode, a samo joj se dodaje dostava, koju ćete vidjeti prije plaćanja.
Dostava izvan Europske unije
Kod dostave izvan Europske unije, kao i na Kanarske otoke, Ceutu i Melillu, odredište može naplatiti uvozne poreze i carine pri preuzimanju narudžbe. Troškovi su na teretu kupca, a iznos ovisi o svakoj zemlji. Mi ćemo uključiti račun izvan paketa, u plastičnoj vrećici, kako bismo olakšali izračun odgovarajućeg poreza.
Dostava
Šaljemo gotovo diljem svijeta. Ažurirane cijene i rokovi dostave za svako odredište nalaze se na našoj stranici Dostava i povrat. U pretposljednjem koraku kupnje vidjet ćete točnu cijenu dostave na svoju adresu prije plaćanja, a ako se ne pojavi nijedna opcija, pišite nam i potražit ćemo alternativu. Minimalna narudžba iznosi 20 €.
Sigurnost i povrat
Garantiramo da su svi naši proizvodi novi i NIJSU bili probani od strane bilo kojeg kupca. Iako bi to trebalo biti očito, želimo biti jasni u vezi s našom politikom povrata, posebno kada je riječ o donjem rublju.
Donje rublje i kupaći kostimi isporučuju se zapečaćeni iz higijenskih razloga. Dok je pečat netaknut, zadržavate svoje pravo na odustanak od ugovora. Ako ga uklonite ili pokidate, proizvod više nije podoban za povrat zbog zaštite zdravlja, a pravo na odustanak od ugovora se gubi, u skladu s člankom 103.e konsolidiranog teksta Zakona o zaštiti potrošača i korisnika. Zato vas molimo da provjerite veličinu, model i boju prije otvaranja pečata.
Kako biste pogodio ispravnu veličinu iz prvog puta, preporučujemo korištenje našeg kalkulatora prije kupnje: dostupan je na svakoj stranici proizvoda. Artikli koji nam se vrate pažljivo se pregledavaju i dezinficiraju prije ponovne prodaje, uvijek uz popust i jasno označeni kao vraćeni proizvodi, kako biste u svakom trenutku znali što kupujete.
Izostanak zaliha
U slučaju izostanka zaliha, obavijestit ćemo vas u roku od 8 radnih sati nakon primitka vaše narudžbe, nakon što provjerimo s našim dobavljačima. Naznačit ćemo novu procijenjenu datum dostave, koja će biti približno 3 dana za domaća odredišta i 25 dana za međunarodna odredišta.
Suradujemo s glavnim španjolskim dobavljačima, kao što su Nati Campos, Lacotex i Ciudad de Barbate, koji nam obično isporučuju proizvode dan nakon naručivanja. Izostanak zaliha je iznimna situacija koja se događa samo kada tvornica ne može poslati proizvod ili je prestala s proizvodnjom. U većini slučajeva, ako proizvod nije dostupan u našem inventaru, primit ćete ga u roku od 48 do 72 sata. Samo u iznimnim okolnostima rok se može produljiti ili dostava može biti nemoguća zbog prestanka proizvodnje. U svakom slučaju, obavijestit ćemo vas i ponuditi alternativu ili otkazivanje narudžbe.
Povrati (Pravo na odustanak od ugovora)
Pravo na odustanak od ugovora ne primjenjuje se na zapečaćenu robu koja nije podobna za povrat iz razloga zaštite zdravlja ili higijene i koja je otpotpčena nakon dostave, u skladu s člankom 103.e konsolidiranog teksta Zakona o zaštiti potrošača i korisnika. U našem slučaju, to se odnosi na donje rublje i kupaće kostime samo kada je njihova plomba uklonjena ili pokidana.
Za ostale proizvode, imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 kalendarskih dana bez obveznog opravdanja.
Rok za odustanak ističe 14 kalendarskih dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste vi odredili, različita od prijevoznika, stekli fizičko posjedovanje tih dobara.
Kako biste ostvarili pravo na odustanak od ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o odustanku od ugovora putem nedvosmislive izjave (npr. pismo poslano poštom ili e-poštom) na sljedeću adresu:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Španjolska
E-pošta:hola@brasi.eu
U slučaju vašeg odustanka od ugovora, vratit ćemo vam sva primljena plaćanja za tu narudžbu, uključujući troškove dostave, uz jedinu iznimku dodatnih troškova koji proizlaze iz odabira načina dostave koji nije najjeftiniji način koji nudimo. Povrat novca bit će izvršen bez nepotrebnog kašnjenja i u svakom slučaju u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada nas obavijestite o svojoj odluci.
Izvršit ćemo navedeni povrat koristeći isto sredstvo plaćanja koje je korišteno za početnu transakciju, osim ako ste izričito drukčije odredili; u svakom slučaju, nećete snositi nikakve troškove kao posljedica povrata novca.
Možemo zadržati povrat novca dok ne primiti robu ili dok ne priložite dokaz o njezinom povratu, ovisno o tome koji se uvjet prvi ispuni.
Morate nam vratiti robu na sljedeću adresu: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Španjolska), bez nepotrebnog kašnjenja i u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 kalendarskih dana od dana kada nas obavijestite o svojoj odluci o odustanku. Smatrat će se da je rok poštovan ako pošaljete robu prije nego što istekne.
Preporučujemo korištenje preporučene pošte ili dostave s praćenjem: potvrda o slanju dokazuje datum slanja i omogućuje praćenje paketa, koji do primitka putuje pod vašom odgovornošću. To je preporuka, a ne uvjet za povrat novca.
Dostava mora biti izvršena na kućnu adresu. Ne prihvaćaju se pošiljke s otkupninom niti načini koji ostavljaju paket na poštanskom uredu za preuzimanje: na toj adresi nema osoblja za prijem stranaka i takve se pošiljke vraćaju pošiljatelju prije nego što stignu do nas.
Smatrat će se da je rok poštovan ako vratite robu prije isteka tog roka.
Preuzimat ćemo troškove povrata kada je pogreška na našoj strani: neispravan artikel, oštećen tijekom transporta ili različit od naručenog. U ostalim slučajevima — uključujući odustanak od ugovora zbog promjene mišljenja — morate preuzeti izravne troškove povrata robe, u skladu s člankom 108.1 konsolidiranog teksta Zakona o zaštiti potrošača i korisnika.
Odgovorni ste za smanjenje vrijednosti robe koje je posljedica rukovanja koje nije bilo nužno za utvrđivanje prirode, značajki i funkcioniranja robe.
Obrazac za odustanak od ugovora
(Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora.)
Na adresu Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Španjolska), hola@brasi.eu:
Ovim putem vas obavještavam/o informiramo da odustajem/odustajemo od ugovora o prodaji sljedeće robe:
- Naručeno / Primljeno:
- Ime i prezime potrošača i korisnika:
- Adresa potrošača i korisnika:
- Potpis potrošača i korisnika (samo ako se ovaj obrazac predaje u papirnatom obliku):
- Datum:
Prijevarenje korištenjem podataka i bankovnih kartica
Koristiti se predstavlja kazneno djelo elektroničkog prijevara predviđeno u članku 248. Kaznenog zakona i kažnjeno kaznom zatvora do 6 godina. Korištenje sustava elektroničkog plaćanja kreditnom karticom kada su ispunjeni neki od sljedećih uvjeta:
- Korisnik daje lažne podatke kupca ili korištene kartice
- Korištenje podataka osobe različite od kupca
- Davanje brojeva kartica koji ne odgovaraju broju kartice kupca
- Prevzimanje statusa vlasnika tuđe kartice
- Korištenje brojeva kartica generiranih računalnim programima ili sličnim algoritmima.
Tvrtka zadržava mogućnost odbijanja isporuke narudžbe kada njezini interni sustavi za identifikaciju upozore na moguću nepravilnost u transakciji.
GDPR, LOPD, LSSICE i Zakon o kolačićima možete posjetiti ovdje.