A vásárlásról a Brasi.eu-n
Elbrinner Labs, S.L.
CIF (spanyol adószám): B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Spanyolország
E-mail:hola@brasi.eu
Vásárlási feltételek
Árak és adók
A weboldalon feltüntetett összes ár tartalmazza a 21 % ÁFÁ-t, a rendeltetési helytől függetlenül: a termékoldalon és a kosárban látható ár az, amit fizetsz a termékekért, csak a szállítási díj adódik hozzá, amelyet a fizetés előtt látsz majd.
Szállítás az Európai Unión kívül
Az Európai Unión kívüli, valamint a Kanári-szigetekre, Ceutára és Melillára irányuló szállítások esetén a rendeltetési hely vámokat és behozatali adókat vet ki a rendelés átvételekor. Ezek a vásárlót terhelik, összegük országonként eltérő. A számlát a csomagba nem, hanem egy műanyag tasakban a csomag mellé tesszük, hogy megkönnyítsük a megfelelő adó kiszámítását.
Szállítás
Szinte az egész világra szállítunk. A célterületek aktuális szállítási díjairól és határidőiről a Szállítás és visszaküldés oldalon tájékozódhatsz. A vásárlás utolsó előtti lépésében fizetés előtt pontosan látni fogod a kiszállítási díjat a címedre, és ha nem jelenik meg opció, írj nekünk, és keresünk egy alternatívát. A minimális rendelésösszeg 20 €.
Biztonság és visszaküldés
Garantáljuk, hogy összes termékünk új ésNEM volt próbálva semmilyen ügyfél által. Bár ez evidensnek tűnhet, átláthatóak szeretnénk lenni a visszaküldési szabályzatunkkal kapcsolatban, különösen a fehérneműk esetében.
A fehérneműk és a fürdőruha lepecsételt állapotban kerülnek kiszállításra higiéniai okokból. Amíg a pecsét érintetlen marad, megtartod az elállási jogodat. Ha eltávolítod vagy megsérted, a ruhadarab az egészségvédelmi okok miatt alkalmatlanná válik a visszaküldésre, és az elállási jog megszűnik, a Fogyasztók és Felhasználók Védelméről szóló törvény konszolidált szövegének 103.e cikkelye alapján. Ezért arra kérünk, hogy mielőtt felbontanád a lezárást, ellenőrizd a méretet, modellt és színt.
Hogy elsőre is eltaláld a megfelelő méretet, javasoljuk a méretkalkulátor használatát vásárlás előtt: ezt minden termékoldalon megtalálod. A visszaküldött termékeket alaposan ellenőrizzük és fertőtlenítjük újra a forgalmazás előtt, mindig kedvezménnyel és egyértelműen „visszaküldött termék” felirattal ellátva, hogy mindig tudd, mit vásárolsz.
Készlethiány
Készlethiány esetén a rendelésed beérkezését követő 8 munk órán belül tájékoztatunk, miután egyeztettünk beszállítóinkkal. Megadjuk a becsült új szállítási határidőt, amely belföldi célállomások esetén kb. 3 nap, nemzetközi célállomások esetén pedig kb. 25 nap.
Spanyolország vezető beszállítóival dolgozunk, mint például a Nati Campos, a Lacotex és a Ciudad de Barbate, akik általában a rendelés feladása utáni napon szállítják a termékeket. A készlethiány rendkívüli helyzetek, amelyek csak akkor fordulnak elő, ha a gyár nem tudja kiküldeni a terméket vagy megszűntette a gyártását. Az esetek többségében, ha egy termék nincs raktárkészleten, 48-72 órán belül megkapod. Csak rendkívüli körülmények között húzódhat el a határidő vagy válhat lehetetlenné a kiszállítás a gyártás leállása miatt. Bármely esetben tájékoztatunk, és alternatívát vagy a rendelés lemondását kínáljuk fel.
Visszaküldés (Elállási jog)
Az elállási jog nem alkalmazható azokra az árukra, amelyek lezártak, higiéniai vagy egészségvédelmi okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és a kézbesítés után lezártuk őket, a Fogyasztók és Felhasználók Védelméről szóló törvény konszolidált szövegének 103.e cikkelye alapján. Nálunk ez a fehérneműkre és a fürdőruhákra csak akkor vonatkozik, ha a lezárást eltávolították vagy megsértették.
A többi termékre vonatkozóan a szerződéstől való elállási jogot indoklás nélkül 14 naptári napon belül gyakorolhatod.
Az elállási határidő akkor jár le, amikor te vagy a te jelölted (aki nem a szállító) a utolsó áru fizikai birtokbavételének napjától számítva eltelt 14 naptári nap.
Az elállási jog gyakorlásához egy egyértelmű nyilatkozattal (például postai úton vagy e-mailben küldött levéllel) értesítened kell minket a szerződéstől való elállás szándékáról az alábbi címen:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Spanyolország
E-mail:hola@brasi.eu
A te oldaladról történő elállás esetén visszatérítjük az adott rendelésért kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is, kivéve a pluszköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy a legolcsóbb standard szállítási módtól eltérő lehetőséget választottál. A visszatérítés késedelem nélkül és minden esetben az elállásról szóló döntésed közlésétől számított 14 naptári napon belül megtörténik.
A visszatérítést ugyanazon a fizetési eszközön eszközöljük, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használtál, hacsak nem nyilatkoztál kifejezetten másképp; minden esetben a visszatérítés semmilyen költségvonzattal nem jár számodra.
Fenntartjuk a jogot a visszatérítés felfüggesztésére addig, amíg meg nem kapjuk az árut, vagy amíg nem igazolod az áru visszaküldését, attól függően, hogy melyik feltétel teljesül előbb.
Az árukat az alábbi címre kell visszaküldened: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Spanyolország), késedelem nélkül és minden esetben az elállási döntésed közlésétől számított 14 naptári napon belül. A határidőt betartottnak tekintjük, ha az árut a határidő lejárta előtt feladod.
Javasoljuk, hogy használj tértivevényes postát vagy követést biztosító futárszolgálatot: a feladás igazolja a dátumot és lehetővé teszi a csomag nyomon követését, amely az átvételig a te felelősséged. Ez javaslat, nem a visszatérítés feltétele.
Az árut a megadott címre kell kiszállítani. Nem fogadunk el utánvétes küldeményt vagy olyan lehetőségeket, amelyek a csomagot egy postahivatalban hagyják átvevésig: ezen a címen nincs ügyfélszolgálati személyzet, és ezek a küldemények visszakerülnek a feladóhoz anélkül, hogy hozzánk jutnának.
A határidőt betartottnak tekintjük, ha az árut a határidő lejárta előtt visszaküldöd.
Átvállaljuk a visszaküldési költségeket, ha a hiba nálunk volt: hibás áru, szállítás közben megsérült áru vagy más, mint amit kértél. A többi esetben – beleértve az elállást meggondolatlanság miatt is – neked kell fizetned az áru közvetlen visszaküldési költségét, a Fogyasztók és Felhasználók Védelméről szóló törvény konszolidált szövegének 108.1 cikkelye alapján.
Felelősséggel tartozol az áruk értékcsökkenéséért, amely abból adódóan merül fel, hogy az árukat a jellegük, jellemzőik és működésük megállapításához szükséges mértéket meghaladóan kezeltek.
Elállási nyilatkozat mintája
(Csak akkor kell kitölteni és elküldeni ezt az űrlapot, ha elállsz a szerződéstől.)
Címzett: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Spanyolország), hola@brasi.eu:
Ezennel értesítem/értesítjük Önt/Önöket, hogy elállok/elállunk az alábbi áru eladására vonatkozó szerződésemtől/szerződésünktől:
- Rendelés dátuma / kézbesítés dátuma:
- A fogyasztó/felhasználó neve:
- A fogyasztó/felhasználó címe:
- A fogyasztó/felhasználó aláírása (csak papír alapú űrlap esetén):
- Dátum:
Adatok és bankkártyák csalárd használata
Ez a 248. § szerinti elektronikus csalás bűncselekményét valósítja meg, amely akár 6 évig terjedő szabadságvesztéssel büntethető. Elektronikus kártyás fizetési rendszerek használata az alábbi körülmények bármelyikének fennállása esetén:
- A felhasználó hamis vásárlói vagy kártyaadatokat ad meg
- Más személy adatainak használata a vásárló helyett
- Olyan kártyaszámok megadása, amelyek nem egyeznek a vásárló kártyaszámaival
- Más kártyák birtoklásának jogosulatlan átvétele
- Számítógépes programok vagy hasonló algoritmusok által generált kártyaszámok használata.
A cég fenntartja a jogot, hogy megtagadja a rendelés kiszállítását, ha belső azonosítási rendszereink szabálytalanság gyanúját vetik fel a tranzakcióban.
Az GDPR, LOPD, LSSICE és a Cookie-k törvényei itt találhatók.