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Elbrinner Labs, S.L.
CIF: B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Spagna
Email:hola@brasi.eu
Condizioni d'Acquisto
Prezzi e imposte
Tutti i prezzi sul sito sono IVA inclusa al 21 %, indipendentemente dalla destinazione: il prezzo che vedi nella scheda prodotto e nel carrello è quello che paghi per i prodotti, e solo a questo si aggiunge la spedizione, che vedrai prima di pagare.
Spedizioni fuori dall'Unione Europea
Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea, e anche alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla, la dogana di destinazione potrebbe applicare imposte e dazi di importazione al ricevimento dell'ordine. Sono a carico dell'acquirente e l'importo dipende dal Paese. Noi includeremo la fattura fuori dal pacco, in un sacchetto di plastica, per facilitare il calcolo dell'imposta corrispondente.
Spedizioni
Spediamo in quasi tutto il mondo. I prezzi e i tempi di spedizione per ogni destinazione, sempre aggiornati, sono nella nostra pagina Spedizioni e resi. Nel penultimo passaggio dell'acquisto vedrai il prezzo esatto della spedizione al tuo indirizzo prima di pagare, e se non compare nessuna opzione, contattaci e troveremo un'alternativa. L'ordine minimo è di 20 €.
Sicurezza e Resi
Garantiamo che tutti i nostri prodotti sono nuovi e NON sono mai stati indossati da nessun cliente. Anche se questo dovrebbe essere ovvio, vogliamo essere chiari sulla nostra politica dei resi, specialmente per quanto riguarda la lingerie.
La lingerie e i costumi da bagno vengono consegnati sigillati per ragioni igieniche. Finché il sigillo resta intatto, conservi il tuo diritto di recesso normalmente. Se lo rimuovi o lo rompi, il capo non è più idoneo al reso per motivi di protezione della salute e il diritto di recesso viene perso, ai sensi dell'articolo 103.e del testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumitori e degli Utenti. Per questo ti chiediamo di controllare taglia, modello e colore prima di aprire il sigillo.
Per scegliere la taglia giusta al primo colpo, ti consigliamo di usare il nostro calcolatore prima dell'acquisto: lo trovi in ogni scheda prodotto. Gli articoli restituiti vengono controllati e disinfettati meticolosamente prima di essere rimessi in vendita, sempre con uno sconto e chiaramente etichettati come prodotti resi, così saprai sempre cosa stai acquistando.
Rottura di Stock
In caso di rottura di stock, ti informeremo entro 8 ore lavorative dalla ricezione del tuo ordine, una volta consultati i nostri fornitori. Ti indicheremo la nuova data di consegna stimata, che sarà di circa 3 giorni per le destinazioni nazionali e 25 giorni per quelle internazionali.
Collaboriamo con i principali fornitori in Spagna, come Nati Campos, Lacotex e Ciudad de Barbate, che di solito ci consegnano i prodotti il giorno successivo all'ordine. Le rotture di stock sono situazioni eccezionali che si verificano solo quando la fabbrica non può spedire il prodotto o ne ha cessato la produzione. Nella maggior parte dei casi, se un prodotto non è disponibile nel nostro inventario, lo riceverai entro 48-72 ore. Solo in circostanze eccezionali, i tempi potrebbero allungarsi o la consegna non essere possibile a causa della cessazione della produzione. In ogni caso, ti avviseremo e ti offriremo un'alternativa o la cancellazione dell'ordine.
Resi (Diritto di Recesso)
Il diritto di recesso non è applicabile ai beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene, e che siano stati desigillati dopo la consegna, ai sensi dell'articolo 103.e del testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumitori e degli Utenti. Nel nostro caso, questo riguarda la lingerie e i costumi da bagno solo quando il sigillo è stato rimosso o rotto.
Per gli altri prodotti, hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.
Il termine di recesso scade a 14 giorni di calendario dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso materiale dell'ultimo di tali beni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail) al seguente indirizzo:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Spagna
Email:hola@brasi.eu
In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti per quell'ordine, incluse le spese di consegna, con la sola eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di spedizione diversa dalla più economica che offriamo. Il rimborso avverrà senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunicherai la tua decisione.
Procederemo a effettuare il suddetto rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia disposto espressamente il contrario; in ogni caso, non inciderai in alcun costo per il rimborso.
Potremo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni, o fino a quando non avrai presentato una prova della loro restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.
Dovrai restituirci i beni al seguente indirizzo: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Spagna), senza alcun indebito ritardo e, in caso, entro un termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recesso. Il termine si considererà rispettato se effettuerai la spedizione prima che questo scada.
Ti consigliamo di usare posta raccomandata o corriere con tracciamento: la ricevuta attesta la data di spedizione e permette di localizzare il pacco, che fino alla ricezione viaggia sotto la tua responsabilità. È un consiglio, non una condizione del rimborso.
La spedizione deve essere effettuata con consegna a domicilio all'indirizzo indicato. Non sono accettate spedizioni in porto franco o modalità che lascino il pacco in un ufficio postale in attesa di ritiro: a quell'indirizzo non c'è personale per l'assistenza al pubblico e tali spedizioni vengono restituite al mittente senza arrivare in nostro possesso.
Il termine si considererà rispettato se effettuerai la restituzione dei beni prima della sua scadenza.
Assumeremo noi i costi di reso quando l'errore è nostro: articolo difettoso, danneggiato durante il trasporto o diverso da quello ordinato. Negli altri casi — incluso il recesso per cambio di idea — dovrai sostenere il costo diretto di restituzione dei beni, ai sensi dell'articolo 108.1 del testo consolidato della Legge Generale per la Difesa dei Consumitori e degli Utenti.
Sarai responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Modulo di recesso
(Devi compilare e inviare questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
All'attenzione di Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Spagna), hola@brasi.eu:
Con la presente comunico che desisto / comunichiamo che desistiamo dal mio/contratto di vendita del seguente bene:
- Ordine effettuato il / ricevuto il:
- Nome del consumatore e utente o dei consumatori e utenti:
- Domicilio del consumatore e utente o dei consumatori e utenti:
- Firma del consumatore e utente o dei consumatori e utenti (solo se il presente modulo viene presentato su carta):
- Data:
Uso fraudolento di dati e carte bancarie
Costituisce un reato di truffa informatica previsto dall'articolo 248 del Codice Penale e punibile con pene fino a 6 anni di reclusione. L'utilizzo di sistemi di pagamento elettronico con carta di credito quando ricorre una delle seguenti circostanze:
- L'utente fornisce dati falsi dell'acquirente o della carta utilizzata
- Utilizzare i dati di una persona diversa dall'acquirente
- Fornire numeri di carta che non corrispondono a quelli dell'acquirente
- Usurpare la condizione di titolare di carte altrui
- Utilizzare numeri di carta generati con programmi informatici o algoritmi simili.
L'azienda si riserva la possibilità di negare la consegna dell'ordine quando i suoi sistemi interni di identificazione segnalano la possibilità di irregolarità nella transazione.
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