Privatumo politika

Įvadas

Brasi gerbiame ir saugome mūsų vartotojų bei klientų privatumą. Ši Privatumo politika nustato sąlygas, kuriomis Brasi naudoja ir saugo asmeninę informaciją, kurią pateikiate naudodamiesi mūsų svetaine. Įsipareigojame užtikrinti jūsų duomenų saugumą ir tvarkyti jūsų informaciją vadovaudamiesi taikytinais įstatymais, įskaitant Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) ir kitas galiojančias privatumo normas.

T renkama informacija

Sąveikaudami su mūsų svetaine, galime rinkti įvairių rūšių asmeninę informaciją, įskaitant:

Asmeniniai identifikavimo duomenys: vardas, adresas, el. pašto adresas, telefono numeris ir kiti panašūs duomenys.
Demografinė informacija: amžius, lytis, pageidavimai ir pomėgiai.
Mokėjimo ir sąskaitų faktūrų duomenys: informacija, reikalinga mokėjimams apdoroti ir sąskaitoms faktūroms išrašyti.
Naršymo duomenys: informacija apie jūsų svetainės naudojimą, pvz., IP adresas, naršyklės tipas, prieigos laikas ir lankyti puslapiai, naudojant slapukus ir panašias technologijas.

Duomenų tvarkymo tikslai

Rinkta informacija naudojama šiais tikslais:

Užsakymų valdymas: jūsų užsakymų, pristatymų ir grąžinimų apdorojimas bei valdymas.
Paslaugų tobulinimas: mūsų produktų ir paslaugų kokybės optimizavimas, atsižvelgiant į jūsų pageidavimus ir pirkimo elgseną.
Komercinės komunikacijos: rinkodaros pranešimų, specialių pasiūlymų ir atnaujinimų apie naujus produktus, kurie gali jus sudominti, siuntimas. Galite bet kuriuo metu atsisakyti šių komunikacijų.
Teisinis atitiktis: mūsų teisinių ir mokesčių įsipareigojimų vykdymo užtikrinimas.

Teisinis tvarkymo pagrindas

Jūsų duomenis tvarkome šiais teisiniais pagrindais:

Sutartis (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas): užsakymo duomenys, kad jį parengtume, apmokėtume, išsiųstume ir tvarkytume pakeitimus bei grąžinimus.
Teisinis įsipareigojimas (6 straipsnio 1 dalies c punktas): sąskaitos faktūros ir mokesčių įsipareigojimai.
Sutikimas (6 straipsnio 1 dalies a punktas): naujienlaiškis bei analizės ir reklamos slapukai, įskaitant duomenų perdavimą Google, Microsoft ir Meta, kai atliekamas pirkimas. Sutikimą galite atšaukti bet kuriuo metu, tai neturės įtakos anksčiau atliktiems veiksmams.
Teisėti interesai (6 straipsnio 1 dalies f punktas): parduotuvės saugumas ir jūsų užklausų aptarnavimas.

Informacijos apsauga

Brasi yra įsipareigojęs saugoti jūsų asmens duomenis. Naudojame pažangias saugumo priemones, įskaitant SSL (Secure Sockets Layer) technologiją perduodamai informacijai šifruoti, ir palaikome savo sistemas atnaujintas, kad apsaugotume nuo neteisėtos prieigos.

Slapukai

Naudojame slapukus, reikalingus parduotuvei funkcionuoti, o tik jei juos priimate – analizės (Google Analytics) ir reklamos slapukus (Google Ads, Microsoft Advertising ir Meta). Kokie slapukai naudojami, kokia jų paskirtis, kiek laiko jie galioja ir kaip galite pakeisti savo sprendimą, rasite slapukų politikoje. Savo nuomonę bet kuriuo metu galite pakeisti paspaudę nuorodą „Slapukų nuostatos“ svetainės apačioje.

Kas gauna jūsų duomenis

Jūsų duomenų neparduodame. Juos gauna tik tie paslaugų teikėjai, kurie reikalingi jūsų užsakymui įvykdyti ir parduotuvei prižiūrėti, kiekvienas tik savo tikslams ir turėdami duomenų tvarkymo sutartį:

Svetainės talpyklą (SYS4NET, Ispanija) ir tinklą, kuris ją apsaugo bei pagreitina (Cloudflare).
Mokėjimų platformas (Stripe ir PayPal).
Pristatymo tarnybą (Packlink ir Correos Express).
Užsakymų el. laiškus (Brevo) ir klientų aptarnavimo el. paštą (Microsoft 365).
Atsargines kopijas, šifruotas ir saugomas Europos Sąjungoje (Microsoft Azure).
Jūsų sutikimu, Google (Analytics ir Google Ads), Microsoft (Microsoft Advertising, Bing reklama) ir Meta (Facebook bei Instagram) analizei ir reklamai.

Stripe, PayPal, Cloudflare, Google, Microsoft ir Meta gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų taikant BDAR garantijas (ES–JAV duomenų privatumo programa arba standartinės sutarties sąlygos). Kitais atvejais duomenis perduosime tik tuo atveju, jei to reikalauja įstatymai ar teismo orderis.

Reklamos matavimas

Jei priimate reklamos slapukus, atlikdami pirkimą į Meta (Facebook ir Instagram) siunčiame pirkimo sumą ir įsigytas prekes bei jūsų el. paštą, telefoną, vardą, pavardę, miestą, pašto kodą ir šalį šifruota forma (SHA-256), kartu su IP adresu, naršykle ir Meta slapukais, kad sužinotume, ar pirkimas įvyko dėl reklamos. Jei priimate analitikos slapukus, į Google Analytics siunčiame pirkimo sumą ir prekes kartu su jūsų vizito identifikatoriumi. Nesiunčiame jokių duomenų, kurių nepriėmėte.

Naudojant reklamos slapukus, atlikdami pirkimą taip pat siunčiame į Google Ads pirkimo sumą ir užsakymo numerį kartu su jūsų el. paštu, telefonu, vardu, pavarde, miestu, pašto kodu ir šalimi, kuriuos Google žyma šifruoja (SHA-256) jūsų naršyklėje prieš išsiųsdama (pagerintos konversijos), kad sužinotume, ar pirkimas įvyko dėl Google reklamos.

O į Microsoft Advertising (Bing reklama) siunčiame sumą, užsakymo numerį ir prekes, kartu su jūsų el. paštu ir telefonu, šifruotais lygiai taip pat.

Su tuo pačiu sutikimu Google ir Microsoft gauna ir informaciją, kokias prekes žiūrite ar dedate į krepšelį, kad galėtų rodys jums tų prekių reklamas.

IP adresas ir naršyklė mūsų parduotuvėje ištrinami po 15 dienų. Užsakymai iš Amazon ir eBay niekada nesiunčiami. Sutikimą galite atšaukti skiltyje „Slapukų nuostatos“ svetainės apačioje.

Pirkimai iš prekybos vietų (Amazon)

Jei Brasi prekę įsigyjate per Amazon, Amazon pateikia mums pristatymo vardą, adresą ir telefoną tik tam, kad galėtume pristatyti užsakymą. Nenaudojame jų jokiems kitiems tikslams ir po 15 dienų nuo pristatymo juos anonimizuojame.

Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, kurios gali jus sudominti. Brasi neprisiima atsakomybės už tų svetainių privatumo politikas ir praktiką. Rekomenduojame peržiūrėti jų privatumo politikas, kad įsitikintumėte, jog su jomis sutinkate, prieš pateikdami joms asmeninę informaciją.

Kiek laiko saugome jūsų duomenis

Užsakymai ir sąskaitos faktūros: mokesčių įstatymų nustatytą laiką (6 metai).
Per Amazon pateiktų užsakymų adresai: 15 dienų nuo pristatymo.
Naujienlaiškis: kol neatšaukiate prenumeratos.
IP adresas ir naršyklė reklamos matavimui: 15 dienų.
Slapukai: kiekvieno slapuko galiojimo laikas nurodytas slapukų politikoje.
Atsarginės kopijos: 14 dienų. Prieigos prie sistemų žurnalai: 13 mėnesių.

Vartotojų teisės

Vadovaudamiesi BDAR, turite šias teises dėl savo asmeninės informacijos:

Prieiga: Galite reikalauti informacijos apie asmens duomenis, kuriuos apie jus saugome.
Taisymas: Turite teisę ištaisyti netikslius ar nepilnus duomenis.
Ištrynimas: Galite reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, išskyrus atvejus, kai įstatymai reikalauja juos saugoti.
Tvarkymo apribojimas: Galite reikalauti apriboti jūsų duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis.
Perkeliamumas: Turite teisę gauti savo duomenis struktūrizuotu, plačiai naudojamu formatu.
Prieštaravimas: Galite prieštarauti jūsų asmens duomenų tvarkymui tam tikromis aplinkybėmis.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, parašykite mums adresu https://brasi.eu/contactenos arba susisiekite tiesiogiai per mūsų kontaktų puslapį. Atsakysime į jūsų prašymą kuo greičiau, laikydamiesi nustatytų teisinių terminų.

Privatumo politikos pakeitimai

Brasi pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šią Privatumo politiką, kad pritaikytų ją naujiems teisiniams, reguliavimo ar techniniams reikalavimams. Rekomenduojame vartotojams periodiškai peržiūrėti šią politiką, kad žinotumėte apie bet kokius pakeitimus. Bet kokie pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo mūsų svetainėje.

Kontaktai

Jei turite klausimų ar abejojate dėl šios Privatumo politikos arba norite pasinaudoti kuriomis nors savo teisėmis, prašome susisiekti su mumis per kontaktų skiltį mūsų svetainėje.

Priežiūros institucija

Jei manote, kad jūsų asmens duomenų tvarkymas neatitinka reikalavimų, galite pateikti skundą Ispanijos duomenų apsaugos agentūrai (www.aepd.es), kuri yra kompetentinga priežiūros institucija. Prieš tai taip pat galite kreiptis į mus rašydami adresu hola@brasi.eu: į visus prašymus dėl jūsų duomenų atsakome per vieno mėnesio teisinį terminą.