Privacybeleid

Inleiding

Bij BRASI respecteren en beschermen wij de privacy van onze gebruikers en klanten. Dit document Privacybeleid stelt de voorwaarden vast waaronder BRASI de persoonlijke informatie gebruikt en beschermt die u verstrekt bij het gebruik van onze website. Wij zetten ons in voor de veiligheid van uw gegevens en voor het verwerken van uw informatie conform de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie en andere geldende privacyvoorschriften.

V verzamelde gegevens

Bij het interactie met onze website kunnen wij verschillende soorten persoonlijke informatie verzamelen, waaronder:

Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en andere soortgelijke gegevens.
Demografische informatie: Leeftijd, geslacht, voorkeuren en interesses.
Betalings- en facturatiegegevens: Informatie die nodig is voor het verwerken van betalingen en het uitsturen van facturen.
Surfgegevens: Informatie over uw gebruik van de website, zoals IP-adres, browsertype, surfduur en bezochte pagina's, via cookies en vergelijkbare technologieën.

Doelen van de gegevensverwerking

De verzamelde informatie wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

Orderbeheer: Het verwerken en beheren van uw bestellingen, leveringen en retourzendingen.
Serviceverbetering: Het optimaliseren van de kwaliteit van onze producten en diensten op basis van uw voorkeuren en koopgedrag.
Commerciële communicatie: Het verzenden van marketingcommunicaties, speciale aanbiedingen en updates over nieuwe producten die voor u van belang kunnen zijn. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicaties.
Naleving van de wet: Het waarborgen van de naleving van onze wettelijke en fiscale verplichtingen.

Juridische grondslag van de verwerking

Wij verwerken uw gegevens op de volgende juridische grondslagen:

Overeenkomst (art. 6.1.b van de AVG): de gegevens van een bestelling, om deze voor te bereiden, in rekening te brengen, te verzenden en omwisselingen en retouren te beheren.
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c): facturen en fiscale verplichtingen.
Toestemming (art. 6.1.a): de nieuwsbrief en cookies voor analyse en advertenties, en de gegevens die worden verzonden naar Google, Microsoft en Meta bij aankopen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerkingen.
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f): de beveiliging van de webshop en de afhandeling van uw vragen.

Bescherming van informatie

BRASI is toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Wij maken gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder het gebruik van SSL-technologie (Secure Sockets Layer) voor het versleutelen van verzonden informatie, en houden wij onze systemen up-to-date om ongeoorloofde toegang te voorkomen.

Cookies

Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor de werking van de webshop en, alleen als u deze accepteert, analytische cookies (Google Analytics) en advertentiecookies (Google Ads, Microsoft Advertising en Meta). Welke cookies dit zijn, waarvoor ze dienen, hoe lang ze actief zijn en hoe u uw keuze kunt wijzigen, staat in het cookiebeleid. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" in de footer.

Wie ontvangt uw gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. Alleen de leveranciers die wij nodig hebben om uw bestelling te verwerken en de webshop te onderhouden, ontvangen ze, elk voor hun eigen taak en met een verwerkersovereenkomst:

De hosting van de website (SYS4NET, Spanje) en het netwerk dat deze beschermt en versnelt (Cloudflare).
De betaalproviders (Stripe en PayPal).
De transporteurs (Packlink en Correos Express).
De orderbestelmails (Brevo) en de klantenservice (Microsoft 365).
De back-ups, versleuteld en binnen de Europese Unie (Microsoft Azure).
Met uw toestemming: Google (Analytics en Google Ads), Microsoft (Microsoft Advertising, Bing-advertenties) en Meta (Facebook en Instagram) voor analyse en advertenties.

Stripe, PayPal, Cloudflare, Google, Microsoft en Meta kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken met de waarborgen van de AVG (EU-VS-kader voor gegevensbescherming of modelclausules). Buiten deze gevallen delen wij gegevens alleen als de wet of een rechterlijke uitspraak dit vereist.

Advertentiemeting

Als u de cookies voor advertenties accepteert, sturen wij bij een aankoop naar Meta (Facebook en Instagram) het bedrag en de kledingstukken van de bestelling, samen met uw e-mailadres, telefoonnummer, voornaam, achternaam, stad, postcode en land versleuteld (SHA-256), tezamen met het IP-adres, de browser en de Meta-cookies, om te bepalen of de aankoop via een advertentie is gedaan. Als u de analytische cookies accepteert, sturen wij naar Google Analytics het bedrag en de kledingstukken met de identificatiecode van uw bezoek. Wij sturen niets wat u niet heeft geaccepteerd.

Met de cookies voor advertenties sturen wij bij een aankoop ook naar Google Ads het bedrag en het ordernummer samen met uw e-mailadres, telefoonnummer, voornaam, achternaam, stad, postcode en land, die de Google-tag versleutelt (SHA-256) in uw browser voordat ze worden verzonden (verbeterde conversies), om te bepalen of de aankoop via een Google-advertentie is gedaan.

En naar Microsoft Advertising (Bing-advertenties), het bedrag, het ordernummer en de kledingstukken, met uw e-mailadres en telefoonnummer op dezelfde manier versleuteld.

Met dezelfde toestemming ontvangen Google en Microsoft ook welke kledingstukken u bekijkt en toevoegt aan het winkelwagentje, om u advertenties voor die kledingstukken te tonen.

Het IP-adres en de browser worden na 15 dagen uit onze webshop verwijderd. Bestellingen van Amazon en eBay worden nooit verzonden. U kunt uw toestemming intrekken via "Cookievoorkeuren" in de footer.

Aankopen op marketplaces (Amazon)

Als u een Brasi-product op Amazon koopt, stelt Amazon ons de naam, het adres en het telefoonnummer voor de levering alleen beschikbaar om de bestelling te bezorgen. Wij gebruiken deze gegevens niet voor andere doeleinden en anonimiseren deze 15 dagen na verzending.

Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden die voor u interessant kunnen zijn. BRASI is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid en de praktijken van deze sites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze sites te raadplegen om er zeker van te zijn dat u akkoord gaat voordat u hen persoonlijke informatie verstrekt.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Bestellingen en facturen: de duur die de fiscale wet vereist (6 jaar).
Adressen van Amazon-bestellingen: 15 dagen na verzending.
Nieuwsbrief: totdat u zich afmeldt.
IP-adres en browser voor advertentiemeting: 15 dagen.
Cookies: de duur van elke cookie, zoals beschreven in het cookiebeleid.
Back-ups: 14 dagen. Logbestanden van toegang tot systemen: 13 maanden.

Rechten van de gebruiker

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:

Toegang: U kunt informatie opvragen over de persoonlijke gegevens die wij over u bijhouden.
Rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Verwijdering: U kunt de verwijdering van uw persoonlijke gegevens verzoeken, behalve in gevallen waar de wet bewaring vereist.
Beperking van de verwerking: U kunt de beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden verzoeken.
Overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen.
Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde situaties.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons schrijven via https://brasi.eu/contactenos of direct contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk beantwoorden, binnen de wettelijke termijnen.

Wijzigingen in het Privacybeleid

BRASI behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen om aan te passen aan nieuwe wettelijke, regelgevende of technische vereisten. Het wordt gebruikers aanbevolen dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van wijzigingen. Wijzigingen treden in werking vanaf publicatie op onze website.

Contact

Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het contactgedeelte van onze website.

Beheersautoriteit

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de wet, kunt u een klacht indienen bij de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming (www.aepd.es), die de bevoegde toezichthoudende autoriteit is. U kunt zich ook eerst tot ons wenden door een e-mail te sturen naar hola@brasi.eu: wij behandelen elke aanvraag over uw gegevens binnen de wettelijke termijn van één maand.