Om kjøp hos Brasi.eu
Elbrinner Labs, S.L.
Spansk skatte-ID: B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Spania
E-post: hola@brasi.eu
Kjøpsbetingelser
Priser og skatter
Alle priser på nettstedet inkluderer 21 % MVA, uansett destinasjon: prisen du ser på produktsiden og i handlekurven er det du betaler for produktene, og bare frakten legges til, som du ser før du betaler.
Forsendelser utenfor EU
Ved forsendelser utenfor EU, og også til Canariøyene, Ceuta og Melilla, kan destinasjonslandet kreve inn importavgifter og toll ved mottak av bestillingen. Dette er kjøpers ansvar, og beløpet avhenger av hvert land. Vi vil legge ved fakturaen utenfor pakken, i en plastpose, for å lette beregningen av den aktuelle skatten.
Forsendelser
Vi sender til nesten hele verden. Prisene og leveringstidene for hver destinasjon, alltid oppdatert, finnes på siden vår Levering og retur. På det nest siste trinnet i kjøpet vil du se den nøyaktige fraktprisen til adressen din før du betaler, og hvis ingen valg vises, kontakt oss så finner vi en alternativ løsning. Minimumsbestilling er 20 €.
Sikkerhet og returer
Vi garanterer at alle produktene våre er nye og IKKE har blitt prøvd av noen kunder. Selv om dette bør være åpenbart, ønsker vi å være tydelige på retturpolicyen vår, spesielt når det gjelder undertøy.
Underteøy og badetøy leveres forseglet av hygieniske årsaker. Så lenge forseglingen er intakt, beholder du din vanlige angrerett. Hvis du fjerner eller bryter den, blir plagget ikke lenger kvalifisert for retur av helsemessige årsaker, og angreretten mistes, i samsvar med artikkel 103.e i konsolidert tekst av den generelle loven for forbruker- og brukerbeskyttelse. Derfor ber vi deg sjekke størrelse, modell og farge før du åpner forseglingen.
For å velge riktig størrelse første gang, anbefaler vi at du bruker størrelseskalkulatoren vår før du kjøper: du finner den på hver produktside. Artikler som returneres til oss, gjennomgås og desinfiseres grundig før de tilbys til salgs igjen, alltid med rabatt og tydelig merket som returlager, slik at du alltid vet hva du kjøper.
Utsolgte varer
Hvis det skjer en utsolgt vare, vil vi informere deg innen 8 arbeidstimer etter mottak av bestillingen din, når vi har sjekket med leverandørene våre. Vi vil oppgi ny estimert leveringstid, som vil være omtrent 3 dager for innenlandske destinasjoner og 25 dager for internasjonale destinasjoner.
Vi samarbeider med de største leverandørene i Spania, som Nati Campos, Lacotex og Ciudad de Barbate, som vanligvis leverer produktene neste dag etter at bestillingen er gjort. Utsolgte varer er unntakssituasjoner som kun skjer når fabrikken ikke kan sende produktet eller har avsluttet produksjonen. I de fleste tilfeller, hvis et produkt ikke er tilgjengelig i lageret vårt, vil du motta det innen 48 til 72 timer. Bare i unntakstilfeller kan leveringstiden forlenges eller levering umulig på grunn av avsluttet produksjon. Uansett vil vi varsle deg og tilby en alternativ løsning eller kansellering av bestillingen.
Returer (angrerett)
Angreretten gjelder ikke for forseglet varer som ikke er kvalifisert for retur av helse- eller hygieneårsaker og som er åpnet etter levering, i samsvar med artikkel 103.e i konsolidert tekst av den generelle loven for forbruker- og brukerbeskyttelse. I vårt tilfelle gjelder dette undertøy og badetøy kun når forseglingen er fjernet eller brutt.
For de øvrige produktene har du rett til å angre denne avtalen innen 14 kalenderdager uten å oppgi årsak.
Fristen for å angre utløper 14 kalenderdager etter den dagen du, eller en tredje part som er oppnevnt av deg og som ikke er transportøren, fikk fysisk besittelse av de siste varene.
For å utøve angreretten må du informere oss om beslutningen din om å angre avtalen gjennom en utvetydig erklæring (for eksempel et brev sendt via post eller e-post) til følgende adresse:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Spania
E-post: hola@brasi.eu
Ved angrefrist fra din side vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt for den bestillingen, inkludert leveringskostnader, med den eneste unntaket for ekstrakostnader som skyldes at du har valgt en annen leveringstype enn den billigste vi tilbyr. Refusjonen skjer uten unødig forsinkelse og senest innen 14 kalenderdager etter datoen du informerer oss om beslutningen din.
Vi vil gjennomføre refusjonen ved å bruke samme betalingsmiddel som ble brukt for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du har uttrykkelig avtalt noe annet; i alle tilfeller vil du ikke pådra deg noen kostnader som følge av refusjonen.
Vi kan holde igjen refusjonen til vi har mottatt varene, eller til du har fremlagt bevis for at varene er returnert, avhengig av hvilket vilkår som oppfylles først.
Du må returnere varene til oss til følgende adresse: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Spania), uten unødig forsinkelse og senest innen 14 kalenderdager fra datoen du informerer oss om beslutningen om å angre. Fristen anses oppfylt hvis du sender varen før fristen utløper.
Vi anbefaler at du bruker rekommandert post eller bud med sporing: kvitteringen bekrefter dato for sending og tillater sporbarhet av pakken, som reiser på ditt ansvar inntil mottak. Dette er en anbefaling og ikke et vilkår for refusjonen.
Forsendelsen må skje med hjemlevering til den oppgitte adressen. Forsendelser med porto betalt av mottaker eller metoder som etterlater pakken på et postkontor for avhenting, er ikke akseptert: på den adressen finnes ikke personalet for kundebehandling, og disse forsendelsene returneres til avsenderen uten å komme i vår besittelse.
Fristen anses oppfylt hvis du returnerer varene før fristen utløper.
Vi tar kostnadene for retur når feilen er vår: defekt vare, skadet under transport eller ulikt det du bestilte. I alle andre tilfeller — inkludert angrefrist ved endret mening — må du dekke den direkte kostnaden for retur av varene, i samsvar med artikkel 108.1 i konsolidert tekst av den generelle loven for forbruker- og brukerbeskyttelse.
Du er ansvarlig for verdifall på varene som følge av en annen håndtering enn den som er nødvendig for å fastslå varenes natur, egenskaper og funksjon.
Mal for angrerettskjema
(Du må bare fylle ut og sende dette skjemaet hvis du ønsker å angre avtalen.)
Til Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Spania), hola@brasi.eu:
Herved informerer jeg/etterlyser vi deg/oss om at jeg/vi angir på salgsavtalen for følgende vare:
- Bestilt den / mottatt den:
- Navn på forbruker og bruker eller på forbrukere og brukere:
- Adresse til forbruker og bruker eller til forbrukere og brukere:
- Underskrift fra forbruker og bruker eller fra forbrukere og brukere (bare hvis dette skjemaet presenteres på papir):
- Dato:
Svindel med data og bankkort
Dette utgjør en elektronisk svindel definert i artikkel 248 i den spanske straffeloven og straffbar med fengsel i inntil 6 år. Bruk av elektroniske betalingssystemer med kredittkort når følgende omstendigheter foreligger:
- Brukeren oppgir falske data for kjøperen eller kortet som brukes
- Bruk av data til en annen person enn kjøperen
- Oppgi kortnumre som ikke samsvarer med kjøperens
- Forfalske innehavertilknytning til andres kort
- Bruk av kortnumre generert med programvare eller lignende algoritmer.
Selskapet forbeholder seg retten til å nekte levering av bestillingen når interne identifiseringssystemer advarer om mulige uregelmessigheter i transaksjonen.