O nakupih na Brasi.eu
Elbrinner Labs, S.L.
Davčna št.: B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Španija
E-pošta: hola@brasi.eu
Pogoji nakupa
Cene in davki
Vse cene na spletu vključujejo 21-odstotni DDV, ne glede na destinacijo: cena, ki jo vidite na kartici izdelka in v košarici, je cena, ki jo plačate za izdelke, k temu pa se doda le strošek dostave, ki ga vidite pred plačilom.
Dostava zunaj Evropske unije
Pri dostavi zunaj Evropske unije in tudi na Kanarske otoke, Ceuto in Melillo lahko destinacijska država ob prevzemu naročila obračuna davke in uvozne carine. Ti stroški so v bremenu kupca, njihov znesek pa je odvisen od posamezne države. Račun bomo priložili zunaj paketa, v plastični vrečki, da olajšamo izračun ustreznega davka.
Dostava
Dostavljamo skoraj povsod po svetu. Posodobljene cene in roke dostave za vsako destinacijo najdete na naši strani Dostava in vračila. Pred zadnjim korakom nakupa boste videli točno ceno dostave na vaš naslov pred plačilom, če pa nobena možnost ni prikazana, nam pišite in poiskali bomo alternativo. Minimalni znesek naročila je 20 €.
Varnost in vračila
Zagotavljamo, da so vsi naši izdelki novi in NI so jih preizkusili nobeni kupci. Čeprav bi moralo biti to samoumevno, želimo biti jasni glede naše politike vračil, zlasti kar zadeva spodnje perilo.
Spodnje perilo in kopalki so zaradi higienskih razlogov dostavljeni zapečateni. Dokler je pečat nedotaknjen, običajno ohranite pravico do odstopa od pogodbe. Če ga odstranite ali poškodujete, izdelek zaradi varovanja zdravja ni več primeren za vračilo in pravica do odstopa preneha veljati, skladno s členom 103.e prečiščenega besedila Zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov. Zato vas prosimo, da velikost, model in barvo preverite pred odpiranjem pečata.
Da bi pravilno izbrali velikost že ob prvem poskusu, vam priporočamo uporabo našega kalkulatorja pred nakupom: ta je na voljo na vsaki kartici izdelka. Vrnjeni artikli, ki jih prejmemo, so pred ponovno prodajo natančno pregledani in razkuženi, vedno z določenim popustom in jasno označeni kot vrnjeni izdelki, da boste vedno vedeli, kaj kupujete.
Pomanjkanje zaloge
V primeru pomanjkanja zaloge vas bomo obvestili v 8 delovnih urah po prejemu naročila, ko se posvetujemo z našimi dobavitelji. Navedli bomo nov predviden rok dostave, ki znaša približno 3 dni za domače destinacije in 25 dni za mednarodne destinacije.
Sodelujemo z vodilnimi španskimi dobavitelji, kot so Nati Campos, Lacotex in Ciudad de Barbate, ki nam izdelke običajno dobavijo dan po oddaji naročila. Pomanjkanje zaloge je izjemen položaj, ki nastane le, če tovarna ne more poslati izdelka ali je prenehala s produkcijo. V večini primerov boste izdelek, ki ni na zalogi, prejeli v 48 do 72 urah. Samo v izjemnih okoliščinah se lahko rok podaljša ali dostava ne more izvesti zaradi prenehanja proizvodnje. V vsakem primeru vas bomo obvestili in ponudili alternativo ali preklic naročila.
Vračila (pravica do odstopa od pogodbe)
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za zapakirano blago, ki ni primerno za vračilo iz razlogov varovanja zdravja ali higiene in je bilo po dostavi odklenjeno, skladno s členom 103.e prečiščenega besedila Zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov. V našem primeru to zadeva spodnje perilo in kopalki samo, kadar je bil njihov pečat odstranjen ali poškodovan.
Za preostale izdelke imate pravico odstopiti od te pogodbe v 14 koledarskih dneh brez navedbe razloga.
Rok za odstop poteče 14 koledarskih dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki jo označite, in ki ni prevoznik, prevzeli dejansko posest zadnjega od navedenih izdelkov.
Za uveljavljanje pravice do odstopa nam morate posredovati jasno izjavo o odstopu (npr. s pismom po pošti ali e-pošto) na spodnji naslov:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Španija
E-pošta: hola@brasi.eu
V primeru vašega odstopa vam vrnemo vsa prejeta plačila za to naročilo, vključno s stroški dostave, razen dodatnih stroškov, ki izhajajo iz izbire načina dostave, ki ni najcenejša možnost, ki jo ponujamo. Povračilo bo izvedeno brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 koledarskih dneh od dneva, ko nas obvestite o svoji odločitvi.
Povračilo bomo izvedli z uporabo istega plačilnega sredstva, ki ste ga uporabili za prvotno transakcijo, razen če ste izrecno dogovorili drugače; v vsakem primeru vam za povračilo ne bodo zaračunani nobeni stroški.
Povračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o vračilu, glede na to, kateri pogoj je izpolnjen prvi.
Blago nam morate vrniti na spodnji naslov: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Španija), brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 koledarskih dneh od dneva, ko nas obvestite o odločitvi za odstop od pogodbe. Rok šteje za izpolnjen, če odpremo blaga opravite pred potekom tega roka.
Priporočamo uporabo priporočene pošte ali kurirskih služb s sledenjem: račun potrjuje datum odpreme in omogoča lokacijo paketa, ki potuje pod vašo odgovornostjo do prevzema. To je priporočilo in ne pogoj za povračilo.
Pošiljka mora biti opravljena z dostavo na dom navedenega naslova. Sprejete niso pošiljke z plačilom prejemnika (porte debido) niti načini, ki puste paket v poštni pisarni na čakanju na prevzem: na tem naslovu ni osebja za obravnavo strank in te pošiljke se vrnejo pošiljatelju, ne da bi prišle do nas.
Rok šteje za izpolnjen, če vrnitev blaga opravite pred potekom tega roka.
Stroške vračila krije Brasi, kadar je napaka na naši strani: pomanjkljiv izdelek, poškodovan v transportu ali drugačen od naročenega. V vseh drugih primerih — vključno z odstopom zaradi spremembe mnenja — morate nositi neposredne stroške vračila blaga, skladno s členom 108.1 prečiščenega besedila Zakona o varstvu potrošnikov in uporabnikov.
Odgovarjali boste za zmanjšanje vrednosti blaga, ki je posledica ravnanja, ki ni potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.
Obrazec za odstop od pogodbe
(Ta obrazec izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe.)
Za: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Španija), hola@brasi.eu:
Sporočam/mo, da odstopam/odstopava od pogodbe o prodaji spodaj navedenega blaga:
- Naročeno dne / prejeto dne:
- Ime potrošnika in uporabnika ali potrošnikov in uporabnikov:
- Naslov potrošnika in uporabnika ali potrošnikov in uporabnikov:
- Podpis potrošnika in uporabnika ali potrošnikov in uporabnikov (samo če je obrazec vložen v papirni obliki):
- Datum:
Zloraba podatkov in bančnih kartic
Predstavlja elektronsko goljufijo, predvideno v členu 248 Kazenskega zakonika, kaznovano s kaznijo zapora do 6 let. Uporaba elektronskih plačilnih sistemov s kreditno kartico, kadar so izpolnjene naslednje okoliščine:
- Uporabnik posreduje lažne podatke kupca ali uporabljene kartice
- Uporaba podatkov osebe, ki ni kupec
- Posredovanje številk kartic, ki ne ustrezajo kartici kupca
- Prisvojitev statusa imetnika tuje kartice
- Uporaba številk kartic, ustvarjenih s programsko opremo ali podobnimi algoritmi.
Podjetje si pridržuje možnost zavrnitve dostave naročila, kadar notranji sistemi za identifikacijo opozorijo na možnost nepravilnosti pri transakciji.