O nákupoch na Brasi.eu
Elbrinner Labs, S.L.
DIČ: B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Španielsko
Email:hola@brasi.eu
Podmienky nákupu
Ceny a dane
Všetky ceny na webe vrátane 21 % DPH, bez ohľadu na cieľ: cena, ktorú vidíte na karte produktu a v košíku, je tá, ktorú platíte za produkty, a k nej sa pripočíta len doprava, ktorú uvidíte pred zaplatením.
Doručenie mimo Európsku úniu
Pri zásielkach mimo Európskej únie a tiež do Kanárskych ostrovov, Ceuty a Melilly môže cieľová krajina účtovať pri prevzatí objednávky dovozné dane a cla. Hradí ich kupujúci a suma závisí od jednotlivých krajín. My priložíme faktúru mimo balíka, v plastovom vrecku, aby sa uľahčil výpočet príslušnej dane.
Doručenie
Dodávame takmer do celého sveta. Aktuálne ceny a lehoty doručenia pre každú destináciu nájdete na našej stránke Doručenie a vrátenie tovaru. V predposlednom kroku nákupu uvidíte presnú cenu dopravy na vašu adresu pred zaplatením, a ak sa nezobrazí žiadna možnosť, napíšte nám a budeme hľadať alternatívu. Minimálna objednávka je 20 €.
Bezpečnosť a vrátenie tovaru
Zaručujeme, že všetky naše produkty sú nové a NIKDY neboli vyskúšané žiadnym zákazníkom. Hoci by to malo byť samozrejmé, chceme byť jasní ohľadom našej politiky vrátenia tovaru, najmä pokiaľ ide o spodnú bielizeň.
Spodná bielizeň a plavky sú dodané zapečatené z hygienických dôvodov. Pokiaľ je plomba neporušená, máte právo na odstúpenie od zmluvy bežne. Ak ju odstránite alebo prerušíte, tovar sa stáva nevhodným na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia a právo na odstúpenie sa stráca, v súlade s článkom 103.e konsolidovaného znenia Všeobecného zákona o ochrane spotrebiteľov a používateľov. Preto vás prosíme, aby ste skontrolovali veľkosť, model a farbu pred otvorením plomby.
Aby ste hneď na prvýkrát trafili správnu veľkosť, odporúčame vám pred nákupom použiť našu kalkulačku: nájdete ju na každej karte produktu. Vrátané tovary, ktoré k nám prídu, sa dôkladne skontrolujú a dezinfikujú pred opätovným uvedením do predaja, vždy s zľavou a jasne označené ako vrátené produkty, aby ste vždy vedeli, čo kupujete.
Nedostatok na sklade
V prípade nedostatku na sklade vás informujeme do 8 pracovných hodín po prijatí vašej objednávky, keď konzultujeme s našimi dodávateľmi. Uvedieme novú predpokladanú lehotu dodania, ktorá bude približne 3 dni pre vnútroštátne destinácie a 25 dní pre medzinárodné destinácie.
Spolupracujeme s hlavnými dodávateľmi v Španielsku, ako sú Nati Campos, Lacotex a Ciudad de Barbate, ktorí nám zvyčajne dodávajú produkty na nasledujúci deň po objednaní. Nedostatok na sklade sú výnimočné situácie, ku ktorým dochádza iba vtedy, ak továreň nemôže dodať produkt alebo ukončila jeho výrobu. Vo väčšine prípadov, ak produkt nie je k dispozícii v našom inventári, dostanete ho do 48 až 72 hodín. Iba vo výnimočných okolnostiach sa lehota môže predĺžiť alebo nemusí byť dodanie možné kvôli ukončeniu výroby. V každom prípade vás upozorníme a ponúkneme vám alternatívu alebo zrušenie objednávky.
Vrátenie tovaru (Právo na odstúpenie od zmluvy)
Právo na odstúpenie od zmluvy neplatí pre zapečatené tovary, ktoré nie sú vhodné na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny a ktoré boli po doručení odpečené, v súlade s článkom 103.e konsolidovaného znenia Všeobecného zákona o ochrane spotrebiteľov a používateľov. V našom prípade sa to týka spodnej bielizne a plaviek iba vtedy, keď bola ich plomba odstránená alebo prerušená.
Pre ostatné produkty máte právo na odstúpenie od tejto zmluvy v lehote 14 kalendárnych dní bez nutnosti odôvodnenia.
Lehota na odstúpenie uplynie 14. kalendárny deň odo dňa, kedy vy alebo tretia osoba určená vami, iná ako prepravca, nadobudnite fyzické držanie posledného z týchto tovarov.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. list zaslaný poštou alebo e-mailom) na nasledujúcu adresu:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Španielsko
Email:hola@brasi.eu
V prípade odstúpenia od zmluvy z vašej strany vám vrátime všetky platby prijaté za túto objednávku, vrátane nákladov na doručenie, s jediným vynímatkom dodatočných nákladov vyplývajúcich z výberu spôsobu dopravy odlišného od najlacnejšieho spôsobu, ktorý ponúkame. Vrátenie peňazí sa vykoná bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď nám oznámite svoje rozhodnutie.
K vráteniu peňazí použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý bol použitý pri počiatočnej transakcii, pokiaľ ste výslovne neuručili inak; v každom prípade nebudete niesť žiadne náklady v dôsledku vrátenia peňazí.
Môžeme zadržať vrátenie peňazí, kým nedostaneme tovar, alebo kým nepredložíte doklad o vrátení tovaru, podľa toho, ktorá podmienka sa splní skôr.
Tovar nám musíte vrátiť na nasledujúcu adresu: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Španielsko), bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr v lehote 14 kalendárnych dní odo dňa, keď nám oznámite svoje rozhodnutie o odstúpení od zmluvy. Za splnené lehoty sa bude považovať, ak vykonáte odoslanie pred ich skončením.
Odporúčame vám použiť odporúčanú poštu alebo kuriérsku službu so sledovaním: doklad o odoslaní potvrdzuje dátum odoslania a umožňuje lokalizovať balík, ktorý až do prevzatia cestuje pod vašu zodpovednosť. Je to odporúčanie a nie podmienka vrátenia peňazí.
Doručenie sa musí vykonať na udanú adresu. Neakceptujeme zásielky na dobierku ani spôsoby, ktoré nechávajú balík na poštovej pobočke na vyzdvihnutie: na tejto adrese nie je personál pre obsluhu verejnosti a tieto zásielky sa vracajú odosielateľovi bez toho, aby k nám dorazili.
Za splnenú lehotu sa bude považovať, ak vykonáte vrátenie tovaru pred skončením tejto lehoty.
Náklady na vrátenie budeme niesť my, ak je chyba na našej strane: chybný tovar, poškodený počas prepravy alebo iný ako ste objednali. V ostatných prípadoch — vrátane odstúpenia od zmluvy pre zmenu názoru — musíte užiť priamy náklad na vrátenie tovaru, v súlade s článkom 108.1 konsolidovaného znenia Všeobecného zákona o ochrane spotrebiteľov a používateľov.
Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru vyplývajúce z manipulácie odlišnej od tej, ktorá je potrebná na určenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.
Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy
(Tento formulár vyplňte a odošlite iba vtedy, ak chcete odstúpiť od zmluvy.)
Adresované spoločnosti Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Španielsko), hola@brasi.eu:
Týmto vám oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od mojej/našej kúpnej zmluvy o nasledujúcom tovare:
- Objednané dňa / Doručené dňa:
- Meno spotrebiteľa a používateľa alebo spotrebiteľov a používateľov:
- Adresa spotrebiteľa a používateľa alebo spotrebiteľov a používateľov:
- Podpis spotrebiteľa a používateľa alebo spotrebiteľov a používateľov (iba ak sa tento formulár predkladá na papieri):
- Dátum:
Podvodné používanie údajov a bankových kariet
Predstavuje to trestný čin elektronického podvodu podľa článku 248 Trestného zákonníka s trestom odňatia slobody až na 6 rokov. Používanie elektronických platobných systémov s kreditnou kartou, keď nastanú nasledujúce okolnosti:
- Používateľ poskytuje falošné údaje kupujúceho alebo použitej karty
- Používa údaje inej osoby ako kupujúceho
- Poskytuje čísla kariet, ktoré sa nezhodujú s číslom kupujúceho
- Uzurpuje postavenie držiteľa cudzích kariet
- Používa čísla kariet generované počítačovými programami alebo podobnými algoritmami.
Spoločnosť si vyhradzuje možnosť zamietnuť doručenie objednávky, keď jej vnútorné identifikačné systémy upozornia na možnosť nepravosti v transakcii.
GDPR, LOPD, LSSICE a Zákon o cookies nájdete tu.