Om köp på Brasi.eu
Elbrinner Labs, S.L.
CIF (spanskt skattenummer): B88925284
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Spanien
E-post:hola@brasi.eu
Köpvillkor
Priser och skatter
Alla priser på webben inkluderar 21 % moms, oavsett destination: priset du ser på produktsidan och i kundvagnen är vad du betalar för produkterna, och bara frakten tillkommer, vilket du ser innan betalning.
Leveranser utanför EU
För leveranser utanför EU, och även till Kanarieöarna, Ceuta och Melilla, kan destinationen ta ut moms och tullavgifter vid mottagandet av beställningen. Dessa bekostas av köparen och beloppet varierar beroende på land. Vi bifogar fakturan utanför paketet, i en påse av plast, för att underlätta beräkningen av motsvarande skatt.
Leveranser
Vi levererar till nästan hela världen. De alltid uppdaterade priserna och leveranstiderna för varje destination finns på vår sida Leveranser och returer. I näst sista steget i köpet ser du det exakta fraktpriset till din adress innan du betalar, och om inget alternativ visas, kontakta oss så hittar vi en lösning. Minsta beställning är 20 €.
Säkerhet och Returer
Vi garanterar att alla våra produkter är nya och INTE har provats av några kunder. Även om detta borde vara självklart, vill vi vara tydliga med vår returpolicy, särskilt när det gäller underkläder.
Underkläder och badkläder levereras förseglade av hygieniska skäl. Så länge förseglingen är intakt behåller du din ångerrätt som vanligt. Om du tar bort eller bryter den är plagget inte längre lämpligt för retur på grund av hälsoskydd och ångerrätten förloras, i enlighet med artikel 103.e i konsumentköplagen. Därför ber vi dig att kontrollera storlek, modell och färg innan du öppnar förseglingen.
För att välja rätt storlek från första början rekommenderar vi att du använder vår storleksguidare innan köpet: den finns på varje produktsida. Artiklar som returneras till oss kontrolleras och desinfekeras noggrant innan de säljs igen, alltid med en rabatt och tydligt märkta som returnerade produkter, så att du alltid vet vad du köper.
Slutlager
Om ett slutlager uppstår informerar vi dig inom 8 arbetstimmar efter mottagandet av din beställning, när vi har kontaktat våra leverantörer. Vi kommer att ange den nya uppskattade leveransdatumet, som är cirka 3 dagar för nationella destinationer och 25 dagar för internationella destinationer.
Vi samarbetar med de främsta leverantörerna i Spanien, som Nati Campos, Lacotex och Ciudad de Barbate, som vanligtvis levererar produkter nästa dag efter beställningen. Slutlager är undantagstillstånd som bara inträffar när fabriken inte kan skicka produkten eller har upphört med produktionen. I de flesta fall, om en produkt inte finns i lagret, får du den inom 48 till 72 timmar. Endast i undantagsfall kan tiden förlängas eller leverans vara omöjlig på grund av produktionsavbrott. I alla fall meddelar vi dig och erbjuder ett alternativ eller avbokning av beställningen.
Returer (Ångerrätt)
Ångerrätten gäller inte för förseglade varor som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygienskäl och som har öppnats efter leveransen, i enlighet med artikel 103.e i konsumentköplagen. I vårt fall påverkar detta underkläder och badkläder endast när förseglingen har tagits bort eller brutits.
För övriga produkter har du rätt att ångra dig och avbryta avtalet inom 14 kalenderdagar utan att ange skäl.
Ångerfristen går ut efter 14 kalenderdagar från den dag då du eller en tredje part som utsetts av dig, annan än fraktbolaget, tog fysisk besittning av den sista av varorna.
För att utöva ångerrätten måste du meddela oss ditt beslut att avbryta avtalet genom ett entydigt uttalande (t.ex. ett brev skickat via post eller e-post) till följande adress:
Elbrinner Labs, S.L.
Calle Jazmín 51
28033 Madrid, Spanien
E-post:hola@brasi.eu
Vid ångrande av köpet kommer vi att återbetala alla betalningar som mottagits för den beställningen, inklusive leveranskostnaderna, med undantag för extra kostnader som uppstår om du valt ett fraktalternativ som är dyrare än det billigaste vi erbjuder. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och i alla fall inom 14 kalenderdagar från datumet då du meddelar ditt beslut.
Vi kommer att utföra återbetalningen med samma betalningsmedel som användes för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen bestämt annat; i alla fall uppstår inga kostnader för dig som ett resultat av återbetalningen.
Vi kan behålla återbetalningen tills vi har tagit emot varorna, eller tills du har uppvisat bevis på att du har returnerat dem, beroende på vilket villkor som uppfylls först.
Du måste returnera varorna till följande adress: Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Spanien), utan onödigt dröjsmål och i alla fall senast inom 14 kalenderdagar från datumet då du meddelar ditt beslut att ångra köpet. Fristen anses uppfylld om du skickar iväg varorna innan den går ut.
Vi rekommenderar att du använder rekommenderat brev eller kurir med spårning: kvittot styrker avsändningsdatumet och gör det möjligt att spåra paketet, som fram till mottagandet reser under ditt ansvar. Detta är en rekommendation och inte ett villkor för återbetalningen.
Leveransen måste ske till din angivna adress. Fraktfritt till postkontor för avhämtning eller alternativ som lämnar paketet på ett postkontor väntande på avhämtning accepteras inte: på den adressen finns ingen personal för allmänheten och sådana försändelser returneras till avsändaren utan att komma in i vår besittning.
Fristen anses uppfylld om du returnerar varorna innan den går ut.
Vi betalar returkanalostnaderna när felet är vårt: defekt vara, skadad under transporten eller annorlunda än beställt. I övriga fall – inklusive ångrande av köpet vid ångrätt – måste du stå för de direkta returkanalostnaderna, i enlighet med artikel 108.1 i konsumentköplagen.
Du är ansvarig för värdeminskeningen av varorna som uppstår från hantering utöver den som krävs för att fastställa varornas natur, egenskaper och funktion.
Exempel på ångerblankett
(Du ska bara fylla i och skicka detta formulär om du vill ångra köpet.)
Till Elbrinner Labs, S.L., Calle Jazmín 51, 8C, 28033 Madrid (Spanien), hola@brasi.eu:
Härmed meddelar jag/meddelar vi att jag ångrar/vi ångrar köpavtalet avseende följande vara:
- Beställd den / Mottagen den:
- Namn på konsument/brukare eller konsumenter/brukare:
- Adress för konsument/brukare eller konsumenter/brukare:
- Underskrift av konsument/brukare eller konsumenter/brukare (endast om detta formulär presenteras i pappersform):
- Datum:
Bedräglig användning av uppgifter och betalkort
Detta utgör brottet elektroniskt bedrägeri enligt artikel 248 i Strafflagen och straffas med fängelse i upp till 6 år. Användning av elektroniska betalningssystem med kreditkort när någon av följande omständigheter föreligger:
- Användaren lämnar falska köparuppgifter eller kortuppgifter
- Användning av en annan persons uppgifter än köparens
- Angivande av kortnummer som inte stämmer överens med köparens
- Användning av främmande korts ägare
- Användning av kortnummer genererade med programvara eller liknande algoritmer.
Företaget förbehåller sig rätten att neka leverans av beställningen när dess interna identifieringssystem varnar för möjliga oregelbundenheter i transaktionen.