Integritetspolicy

Inledning

Hos BRASI respekterar och skyddar vi våra användares och kunders integritet. Detta dokument om Integritetspolicy fastställer villkoren under vilka BRASI använder och skyddar den personliga information du lämnar när du använder vår webbplats. Vi åtar oss att garantera säkerheten för dina uppgifter och hantera din information i enlighet med tillämpliga lagar, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och andra gällande integritetsbestämmelser.

Insamlad information

När du interagerar med vår webbplats kan vi samla in olika typer av personuppgifter, inklusive:

  • Personuppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer och liknande uppgifter.
  • Demografisk information: Ålder, kön, preferenser och intressen.
  • Betalnings- och faktureringsuppgifter: Information som krävs för att behandla betalningar och utfärda fakturor.
  • Surfdata: Information om din användning av webbplatsen, såsom IP-adress, webbläsartyp, åtkomsttid och besökta sidor, via cookies och liknande tekniker.

Syften med databehandlingen

Den insamlade informationen används för följande syften:

  • Hantering av beställningar: Bearbeta och hantera dina beställningar, leveranser och returer.
  • Serviceförbättring: Optimera kvaliteten på våra produkter och tjänster baserat på dina preferenser och köpbeteende.
  • Kommersiell kommunikation: Skicka marknadsföringsmeddelanden, särskilda erbjudanden och uppdateringar om nya produkter som kan vara av intresse för dig. Du kan när som helst välja att inte ta emot dessa meddelanden.
  • Lagefterlevnad: Säkerställa att vi uppfyller våra juridiska och skatterättsliga skyldigheter.

Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

  • Avtal (art. 6.1.b i GDPR): uppgifter kopplade till en beställning, för att förbereda, fakturera, skicka och hantera ändringar och returer.
  • Laglig skyldighet (art. 6.1.c): fakturor och skatterättsliga skyldigheter.
  • Samtycke (art. 6.1.a): nyhetsbrevet samt analytiska och reklamrelaterade cookies, vilket innebär att data skickas till Google, Microsoft och Meta vid köp. Du kan återkalla samtycket när som helst utan att detta påverkar tidigare behandlingen.
  • Legitimt intresse (art. 6.1.f): säkerheten i butiken och hanteringen av dina förfrågningar.

Skydd av information

BRASI är engagerat i att skydda dina personuppgifter. Vi använder avancerade säkerhetsåtgärder, inklusive SSL-teknik (Secure Sockets Layer) för att kryptera överförd information, och vi håller våra system uppdaterade för att förhindra obehörig åtkomst.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att butiken ska fungera och, endast om du godkänner det, analytiska cookies (Google Analytics) och reklamcookies (Google Ads, Microsoft Advertising och Meta). Information om vad cookies är, vad de gör, hur länge de finns kvar och hur du ändrar ditt val finns i cookiepolicyn. Du kan ändra ditt val när som helst via länken ”Cookieinställningar” i sidfoten.

Vem tar emot dina uppgifter

Vi säljer inte dina uppgifter. De tas endast emot av de leverantörer vi behöver för att leverera din beställning och upprätthålla butiken, var och en för sitt syfte och med ett avtal om personuppgiftshantering:

  • Webbhotellet (SYS4NET, Spanien) och nätverket som skyddar och påskyndar den (Cloudflare).
  • Betalningslösningarna (Stripe och PayPal).
  • Transportörerna (Packlink och Correos Express).
  • E-post för beställningar (Brevo) och kundtjänst (Microsoft 365).
  • Säkerhetskopior, krypterade och lagrade inom EU (Microsoft Azure).
  • Med ditt samtycke, Google (Analytics och Google Ads), Microsoft (Microsoft Advertising, Bing-annonser) och Meta (Facebook och Instagram) för analys och reklam.

Stripe, PayPal, Cloudflare, Google, Microsoft och Meta kan behandla data utanför EES med GDPR-garantier (EU-US Data Privacy Framework eller standardkontraktsklausuler). Utanför dessa fall delar vi bara uppgifterna om lagen eller en domstolsorder kräver det.

Reklamstyrning

Om du godkänner reklamcookies skickar vi vid köp till Meta (Facebook och Instagram) beloppet och varorna i köpet, samt din e-post, telefon, namn, efternamn, stad, postnummer och land krypterat (SHA-256), tillsammans med IP-adressen, webbläsaren och Meta-cookies, för att veta om köpet kom från en annons. Om du godkänner analyscookies skickar vi till Google Analytics beloppet och varorna tillsammans med din besöksidentifierare. Vi skickar ingenting som du inte har godkänt.

Med reklamcookies skickar vi vid köp också till Google Ads beloppet och ordernumret tillsammans med din e-post, telefon, namn, efternamn, stad, postnummer och land, som Googles tagg krypterar (SHA-256) i din webbläsare innan den skickar (förbättrade konverteringar), för att veta om köpet kom från en Google-annons.

Och till Microsoft Advertising (Bing-annonser), beloppet, ordernumret och varorna, med din e-post och telefon krypterade på samma sätt.

Med samma tillstånd får Google och Microsoft också veta vilka varor du tittar på och lägger i kundvagnen, för att visa dig annonser för just dessa varor.

IP-adressen och webbläsaren raderas från vår butik efter 15 dagar. Beställningar från Amazon och eBay skickas aldrig. Du kan återkalla samtycket under ”Cookieinställningar” i sidfoten.

Köp i marknadsplatser (Amazon)

Om du köper en Brasi-produkt på Amazon delar Amazon med oss namn, adress och telefonnummer för leverans enbart för att få leverera beställningen. Vi använder inte dessa uppgifter för något annat och anonymiserar dem 15 dagar efter leverans.

Länkar till tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser som kan vara av intresse för dig. BRASI ansvarar inte för dessa webbplatsernas integritetspolicyer och praxis. Vi rekommenderar att du granskar deras integritetspolicyer för att säkerställa att du godkänner dem innan du lämnar personlig information.

Hur länge sparar vi dina uppgifter

  • Beställningar och fakturor: den tid som skattelagen kräver (6 år).
  • Adresser för beställningar gjorda på Amazon: 15 dagar från leverans.
  • Nyhetsbrev: tills du avslutar prenumerationen.
  • IP och webbläsare för reklamstyrning: 15 dagar.
  • Cookies: respektive giltighetstid, enligt cookiepolicyn.
  • Säkerhetskopior: 14 dagar. Loggar för systemåtkomst: 13 månader.

Användarens rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande din personliga information:

  • Åtkomst: Du kan begära information om de personuppgifter vi har om dig.
  • Rättelse: Du har rätt att korrigera felaktig eller ofullständig data.
  • Radering: Du kan begära radering av dina personuppgifter, förutom i fall där lagen kräver att de bevaras.
  • Begränsning av behandling: Du kan begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter under vissa omständigheter.
  • Dataportabilitet: Du har rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat och vanligt förekommande format.
  • Invändning: Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via https://brasi.eu/contactenos eller via vår kontaktsida. Vi svarar på din förfrågan så snart som möjligt, inom de lagstadgade tidsfristerna.

Ändringar av integritetspolicyn

BRASI förbehåller sig rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst för att anpassa sig till nya juridiska, regulatoriska eller tekniska krav. Vi rekommenderar att användare regelbundet granskar denna policy för att hålla sig informerade om eventuella ändringar. Eventuella ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats.

Kontakt

Om du har frågor eller synpunkter om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktsidan på vår webbplats.

Tillsynsmyndighet

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter inte följer regelverket kan du lämna in ett klagomål till Spanska dataskyddsmyndigheten (www.aepd.es), som är den behöriga tillsynsmyndigheten. Du kan också först kontakta oss på hola@brasi.eu: vi hanterar alla förfrågningar om dina uppgifter inom den lagstadgade tidsfristen på en månad.

Tillbaka till toppen