Commerce équitable et pratiques éthiques dans notre entreprise brésilienne

L’histoire de Brasi - Partie 2

En général, les entreprises naissent généralement poussées par une motivation économique, mais dans notre cas, Brasi Original est née d’un rêve. Un rêve qu’un garçon de 7 ans a nourri pendant des décennies et que, finalement, à l’âge de 41 ans, il a décidé de réaliser : créer sa propre entreprise.

Lors d’un voyage d’affaires à Seattle, alors que j’assistais à une conférence, j’ai profité d’un moment libre pour rêver et une étincelle d’inspiration m’a amené à penser à une entreprise. J’ai commencé à mener des études de marché et à consulter des membres de ma famille dédiée au monde de la lingerie à Nova Friburgo, au Brésil. J’ai découvert une opportunité : le nombre croissant de femmes brésiliennes vivant en Europe et le manque d’offre de lingerie brésilienne. Tout semblait favorable, alors j’ai commencé à mettre le projet sur papier, en comptant sur la fabrication dans des usines familiales et l’enregistrement de la marque au niveau européen. Malgré quelques obstacles rencontrés en cours de route, j’étais déterminé à les surmonter et à matérialiser ce rêve qui était dans mon cœur depuis si longtemps.

Cette étape dans ma vie ne signifiait pas seulement poursuivre un rêve, mais aussi le faire pendant mon temps libre, comme s’il s’agissait d’un passe-temps. Cependant, ce que je n’imaginais pas, c’est que ce passe-temps pouvait générer autant de stress. Pendant trois mois, y compris les vacances, j’ai travaillé plus de 20 heures par jour pour réaliser mon rêve. Je me suis consacré à la création de la marque, au développement du site web, à la négociation du processus de fabrication, à l’importation, à la logistique, à la gestion de contenu pour le web et les réseaux sociaux, et à la connexion avec les places de marché telles qu’Amazon, eBay, Miravia, entre autres. L’idée de départ était de ne pas prendre plus d’une heure par jour une fois le processus initial lancé, avec une entreprise de logistique qui recevrait les commandes et les préparerait, afin que mon travail quotidien soit minimal. Au début, cela a fonctionné, mais non sans difficultés.

Le commerce équitable doit profiter à tous

Quand je parle de commerce équitable, je veux dire un traitement équitable pour tout le monde, pas seulement pour le client. Si l’on y réfléchit, un client est toujours un travailleur d’un autre secteur, et doit avoir l’empathie de comprendre que le commerce équitable doit être appliqué tout au long de la chaîne, de la fabrication à la livraison finale. Dans ce processus, toutes les personnes impliquées doivent être rémunérées équitablement. Lorsque nous consommons des produits fabriqués dans des pays où les droits de l’homme ne sont pas respectés, nous payons peut-être peu en termes économiques, mais nous soutenons une condition éthique incorrecte. Chez Brasi, nous ne voulons pas offrir des prix élevés au détriment des sacrifices des autres. Nous voulons offrir le meilleur service et la meilleure expérience d’achat, en optimisant les ressources pour avoir des prix compétitifs sans affecter le bien-être de nos futurs employés, qui doivent recevoir des salaires équitables et travailler moins d’heures que ce qui est requis par la loi. Pour nous, le commerce équitable ne signifie pas que le client a toujours raison, mais que tout le monde est heureux. Si un client a un problème, nous serons là pour l’aider, mais toujours avec bon sens et équité.

Nous vous aiderons

Si vous avez un problème de taille, bien que nous n’acceptions pas les retours en tant que tels sur notre site Web, veuillez nous contacter et nous chercherons à vous dédommager d’une manière ou d’une autre lorsque vous achetez la bonne taille. Nous savons que la plupart des clients préfèrent acheter de la lingerie qui n’a pas été essayée par d’autres, et c’est quelque chose que nous pouvons garantir. Nos principaux fournisseurs ne vendent pas aux clients finaux et, dans le cas de ceux qui le font, nous vérifions bien les marchandises pour nous assurer de leur qualité.