Muitas lojas físicas e online que permitem experimentar ou devolver produtos de lingerie costumam colocá-los de volta no mercado sem notificar o cliente. Desde a pandemia, entendemos que a higiene e a saúde são prioridades, por isso tratamos os produtos devolvidos separadamente, garantindo a sua desinfeção antes de os oferecer com desconto. Esse é um dos diferenciais na hora de comprar conosco: todos os produtos fora dessa seção são novos e nunca foram experimentados por outros clientes.

No entanto, na Amazon, devido às suas políticas e ao alto número de devoluções, é o único canal onde não podemos garantir que os produtos de lingerie sejam novos. Somos obrigados a colocar no mercado os produtos devolvidos com a caixa em perfeitas condições, o que não reflete nosso compromisso habitual com a transparência e a qualidade.

Observe que alguns produtos podem ser enviados sem sua embalagem original ou com a caixa em diferentes condições; Detalhes sobre a condição da embalagem estão disponíveis acima.

Além disso, estes são os únicos produtos de lingerie em que aceitamos devoluções, e em caso de devolução ou troca, o cliente deve suportar os custos de transporte.