Moitas tendas físicas e online que permiten probar ou devolver produtos de lencería solen volver a poñelos no mercado sen comunicalo ao cliente. Desde a pandemia, entendemos que a hixiene e a saúde son prioritarias, polo que tratamos os produtos devoltos por separado, asegurando a súa desinfección antes de ofrecelos con desconto. Este é un dos diferenciais ao comprar con nosos: todos os produtos fóra desta sección son completamente novos e nunca foron probados por outros clientes.

Porén, en Amazon, debido ás súas políticas e ao alto número de devolucións, é o único canle onde non podemos garantir que os produtos de lencería sexan a estrear. Nos vemos obrigados a volver a pór no mercado produtos devoltos coa caixa en perfecto estado, o cal non reflicte o noso compromiso habitual de transparencia e calidade.

Por favor, ten en conta que algúns produtos se poden enviar sen a súa embalaxe orixinal ou coa caixa en distintas condicións; os detalles sobre o estado da embalaxe están dispoñibles máis arriba.

Ademais, estes son os únicos produtos de lencería en que aceptamos devolucións, e en caso de devolución ou cambio, o cliente debe asumir os custos de transporte.