De nombreuses boutiques physiques et en ligne qui vous permettent d’essayer ou de retourner des produits de lingerie les remettent souvent sur le marché sans prévenir le client. Depuis la pandémie, nous comprenons que l’hygiène et la santé sont des priorités, c’est pourquoi nous traitons les produits retournés séparément, en veillant à leur désinfection avant de les proposer à prix réduit. C’est l’une des différences lorsque vous magasinez chez nous : tous les produits en dehors de cette section sont neufs et n’ont jamais été essayés par d’autres clients.

Cependant, sur Amazon, en raison de ses politiques et du nombre élevé de retours, c’est le seul canal où nous ne pouvons pas garantir que les produits de lingerie sont neufs. Nous sommes contraints de remettre sur le marché des produits retournés avec la boîte en parfait état, ce qui ne reflète pas notre engagement habituel de transparence et de qualité.

Veuillez noter que certains produits peuvent être expédiés sans leur emballage d’origine ou avec la boîte dans des conditions différentes ; Des détails sur l’état de l’emballage sont disponibles ci-dessus.

De plus, ce sont les seuls produits de lingerie sur lesquels nous acceptons les retours, et en cas de retour ou d’échange, le client doit prendre en charge les frais de transport.