Sobre les compres a Brasi.eu
Brasi Original S.L
CIF: B70736491
Avinguda Manoteres 24
28050 Madrid, Espanya
Email:[email protected]
Condicions de Compra
Compres dins la Unió Europea
Les compres realitzades a través d'aquesta pàgina web estan subjectes a l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA), d'acord amb la normativa vigent per a lliuraments dins del territori de la Unió Europea.
Compres fora de la Unió Europea
Per a les compres realitzades fora de la Unió Europea, no s' aplicarà l' IVA. No obstant això, és probable que s' hagi d' abonar l' impost corresponent al país de destinació en rebre la mercaderia. Aquest impost serà responsabilitat del comprador i s' haurà de pagar en arribar el producte al país de destinació. Nosaltres inclourem la factura fora del paquet, en una bossa de plàstic, per facilitar el càlcul de l'impost corresponent.
Preus
Tots els preus indicats a la web no inclouen impostos. En agregar productes al carretó, es mostrarà el preu amb impostos si correspon. Per a les compres amb destinació dins de la Unió Europea, el preu final inclourà un 21% d'IVA. Les compres realitzades fora de la Unió Europea estan exemptes de pagar aquest impost a Espanya, però el comprador haurà d'abonar els impostos corresponents al seu país en rebre el producte. L'import d'aquests impostos varia segons el país, i en realitzar una compra a la nostra botiga, el comprador accepta la responsabilitat de cobrir aquests costos d'importació.
Opcions d' Enviament
Realitzem enviaments a tothom, excepte a aquells països sense acords comercials amb Espanya. En el penúltim pas de la teva compra, podràs seleccionar entre diverses opcions de transport. Si no apareix cap opció o consideres que el cost és elevat, per favor contactans, i buscarem una alternativa per a l'enviament.
Enviaments dins d'Espanya
Per a lliuraments a Espanya, l'opció predeterminada és Correus Express, que realitza l'entrega a domicili en un termini de 24 hores si el producte està en estoc. Si necessitem sol·licitar-ho als nostres proveïdors, el termini d'entrega serà de 72 hores. Si realitzes la teva comanda entre setmana abans de les 16:00 i et trobes a la península, és molt probable que rebis la teva comanda l'endemà.
Trameses Internacionals
Per a enviaments fora d'Espanya, treballem amb dues empreses principals: Correus i InPost. InPost lliura el paquet en un punt de recollida (Pick Up), sent l'opció més econòmica per a enviaments dins de la Unió Europea. Si prefereixes un lliurament a domicili, pots seleccionar una altra opció d'enviament, tot i que generalment implica un cost addicional.
Tarifes de tramesa:
• Espanya (Madrid): Enviament gratuït sense comanda mínima.
• Espanya (Península): Enviament gratuït sense comanda mínima.
• Espanya (Balears): Enviament gratuït a partir de 29€.
• Portugal (Península): Enviament gratuït sense comanda mínima.
• Portugal (Illa): Enviament gratuït a partir de 79€.
• França: Enviament gratuït a partir de 29€.
• Alemanya: Enviament gratuït a partir de 29€.
• Itàlia: Enviament gratuït a partir de 29€.
• Holanda: Enviament gratuït a partir de 59€.
• Regne Unit: Enviament gratuït a partir de 59€.
• Estats Units: Tarifes des de 35,37€ (enviament no gratuït).
• Brasil: Tarifes des de 14,87€ (enviament gratuït a partir de 150€).
• Canadà: Tarifes des de 21,60€ (enviament gratuït a partir de 150€).
El nostre Estoc, transparència total amb els nostres clients
Trameses immediates: Disposem de més de 700 referències i 8,000 unitats en estoc, amb més del 90% de les comandes lliurades l'endemà quan es realitzen abans de les 16:00.
Referències sense estoc: Manegem més de 5,000 referències, per la qual cosa fem comandes als nostres proveïdors diàriament. En estar ubicats a Madrid, les comandes arriben a primera hora del matí, cosa que ens permet preparar-los i enviar-los el mateix dia. Gràcies a això, el 70% dels nostres clients rep la seva comanda l'endemà. Tanmateix, som conscients que poden sorgir imprevistos. En ocasions, els nostres proveïdors també es queden sense estoc, i de vegades no ens informen fins al final del dia. En aquests casos, necessitem sol·licitar el producte a un altre proveïdor, la qual cosa pot ocasionar un retard d'un dia addicional en l'entrega. Volem ser transparents i mantenir-te informat en tot moment.
Seguretat i Devolucions: Garantim que tots els nostres productes són nous i NO han estat provats per cap client. Tot i que això hauria de ser obvi, volem ser clars sobre la nostra política de devolucions, especialment pel que fa a la llenceria.
A la nostra botiga no acceptem devolucions de llenceria, i a continuació expliquem per què. Primer i davant de tot, la llenceria és un producte d'higiene íntima, i per llei no estem obligats a acceptar devolucions d'aquest tipus d'articles. Creiem fermament que la majoria dels nostres clients prefereixen adquirir productes que no han estat utilitzats prèviament per una altra persona.
En les plataformes de venda en les quals participem, algunes ens obliguen a acceptar devolucions, i això ha resultat en un alt percentatge de devolucions, especialment de subjectadors, per qüestions de talla. Els productes retornats solen arribar en condicions regulars, com caixes trencades, olors, marques de crema, i fins i tot bruts.
A més, les despeses d' enviament de les devolucions superen amb freqüència el nostre marge de benefici, la qual cosa fa que acceptar devolucions no sigui viable des d' un punt de vista econòmic. Per evitar inconvenients, et recomanem utilitzar la nostra calculadora de talles abans de realitzar la teva compra. Si estàs considerant comprar amb la intenció de tornar, et suggerim que ho facis en altres botigues. Gairebé totes ofereixen opcions de devolució, però t'has preguntat alguna vegada on acaben aquests productes? En el nostre cas, els productes retornats es revisen i desinfecten minuciosament abans de ser posats a la venda novament amb un gran descompte i clarament etiquetats com a productes retornats. Pots comprar-los aquí. Volem ser transparents perquè puguis prendre una decisió informada.
Trencament de Stock
En cas de produir-se un trencament d'estoc, t'informarem dins de les 8 hores laborals posteriors a la recepció de la teva comanda, una vegada hàgim consultat amb els nostres proveïdors. T'indicarem la nova data estimada de lliurament, que serà d'aproximadament 3 dies per a destinacions nacionals i 25 dies per a destinacions internacionals.
Treballem amb els principals proveïdors d'Espanya, com Nati Campos, Lacotex i Ciutat de Barbate, els quals solen entregar-nos els productes l'endemà de realitzar la comanda. Els trencaments d' estoc són situacions excepcionals que s' esdevenen únicament quan la fàbrica no pot enviar el producte o n' ha cessat la producció. En la majoria dels casos, si un producte no està disponible en el nostre inventari, el rebràs en un termini de 48 a 72 hores. Només en circumstàncies excepcionals, el termini podria estendre' s o no ser possible el lliurament a causa del cessament de fabricació. En qualsevol cas, t'avisarem i t'oferirem una alternativa o la cancel·lació de la comanda.
Devolucions (Dret de desistiment)
El dret de desistiment NO serà aplicable a contractes relacionats amb béns que, per raons de protecció de la salut o higiene, no siguin aptes per ser retornats. Això inclou productes de llenceria.
Per a la resta de productes, tens dret a desistir del present contracte en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia que tu o un tercer indicat per tu, diferent del transportista, va adquirir la possessió material de l'últim d'aquests béns.
Per exercir el dret de desistiment, hauràs de notificar-nos la teva decisió de desistir del contracte a través d'una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o correu electrònic) a l'adreça següent:
Brasi Original S.L
Avinguda Manoteres 24
28050 Madrid, Espanya
Email:[email protected]
En cas de desistiment per la teva part, et retornarem tots els pagaments rebuts per aquesta comanda, excepte les despeses ocasionades per enviament i lliurament. La devolució dels diners es realitzarà en un període inferior a 7 dies després de rebre el producte al nostre magatzem.
Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per a la transacció inicial, tret que hagis disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorreràs en cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Podrem retenir el reemborsament fins a haver rebut els béns, o fins que hagis presentat una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.
Hauràs de retornar-nos a través de Correus o un altre servei de missatgeria els béns a la següent adreça: Brasi Original S.L . C/ Jazmin 51, 8C, 28033 Madrid, Espanya, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniquis la teva decisió de desistiment del contracte. En aquesta direcció no hi ha personal per a atenció al públic.
Es considerarà complert el termini si fa la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini.
Únicament en cas que l' article sigui defectuós, ens farem càrrec dels costos de devolució dels béns. En la resta de casos, hauràs d'assumir el cost directe de devolució dels béns.
Seràs responsable de la disminució de valor dels béns resultant d' una manipulació diferent a la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.
Ús fraudulent de dades i targetes bancàries
Constitueix un delicte d' estafa electrònica prevista a l' article 248 del Codi Penal i castigat amb penes de fins a 6 anys de presó. La utilització de sistemes de pagament electrònic amb targeta de crèdit quan concorri alguna de les circumstàncies següents:
- L'usuari facilita dades falses del comprador o de la targeta utilitzada
- Utilitzar les dades d' una persona diferent al comprador
- Facilitar números de targeta que no coincideixin amb la del comprador
- Usurpar la condició de titular de targetes alienes
- Utilitzar números de targeta generats amb programes informàtics o algoritmes similars.
L' empresa es reserva la possibilitat de denegar el lliurament de la comanda quan els seus sistemes interns d' identificació alertin sobre la possibilitat d' irregularitats en la transacció.